Как качок со следователем преподали мне урок

Как-то в студенчестве мы с приятелем решили по-быстрому поднять денег “на пиво”. Из этого вышла крайне неприятная история, но урок тот был бесценен.

Началась эта история с похода на дачу к другому приятелю. И там по дороге мы приметили на пустыре большой массивный качок. Нет, не чувака из спортзала. А такую железяку из трубы, которой воду из-под земли выкачивают.

И этот качок был почти весь из нержавеющей стали. А её принимали по хорошей цене.

Лёгкие деньги – решили мы.

И следующим утром направились этот качок сдавать в пункт приёма. Но для этого надо было отпилить приваренные части из обычной стали, с которыми бы металл не приняли.

Представьте картину. Ранее утро. Мы с товарищем на пустыре возле дачного посёлка. По очереди пилим ручной ножовкой по металлу несчастный качок.

На скрежет пришел какой-то мужичок и осведомился, какого черта мы делаем.

Объяснение его не удовлетворило. Он заявил, что такие качки на дороге не валяются. А значит, мы его наверняка стащили с какой-то дачи.

Он достал рацию (оказался сторожем) – и через 5 минут мы уже сидели на заднем сиденье машины с мигалками. А в багажнике ехали вещдоки – качок и наша ножовка с запасными полотнами.

Пока ехали в отделение, в машине от нас попытались добиться признания с помощью электрошокера. Безрезультатно – мы уже тогда были наслышаны, что признаваться в чем-то милиции – плохая идея. Особенно если ничего плохого не сделал.

После такого начала общения с людьми из органов стало страшновато – чего же было ждать в самом ОВД?

Но на входе нас опросил дежурный – в отличие от тех, кто доставлял, достаточно вежливо.

Узнав, что студенты, и выслушав объяснение про найденный на пустыре качок, сочувственно кивнул. И открыл нам пустующий “обезьянник” – дожидаться вызова на допрос к следователю.

Пока сидели там, договорились с товарищем, что гнем свою версию событий при любом раскладе. Да, пытки это страшно, но еще страшнее перспектива судимости непонятно за что.

Через какое-то время пришел гоповского вида следователь лет 30-ти.

Дежурный выпустил нас из клетки и сказал ему – мол, вроде нормальные ребята, студенты, разберись, за что задержали то.

Следователь долго, сначала вместе, потом по очереди допрашивал нас, от руки записывая объяснения (компьютеры в ОВД тогда были роскошью). Мы прочитали, расписались.

Он скептически воспринял нашу версию и сказал, что мы идиоты, если решили заработать таким способом.

Потому что усилия и потраченное время сильно не соответствуют выручке.

Добавил, что по-хорошему надо выехать на место, опросить свидетелей, найти владельца качка и т. д. Но у него “висит” и без нашего куча дел, чтобы ещё этим заниматься. Поэтому это дело он отправит “в стол”, и если никто не обратится с заявлением о краже пресловутого качка, то через год его закроет.

После он сказал, что просто так нас отпустить не может.

Надо выслушать мнение начальства, а его пока нет. Так что будем ждать его прибытия и указаний, что с нами делать – отпустить ли, запереть ли в сейфе или еще чего.

Не знаю, сколько бы это продолжалось, если бы не дежурный офицер.

По закону удерживать в ОВД можно не более 3 часов. И он не поленился пару раз позвонить следователям, чтобы сначала напомнить, что время заканчивается, а потом, что оно закончилось. После этого следак нехотя скомандовал нам идти за ним на выход.

Качок остался в ОВД, а вот ножовку с полотнами нам даже вернули.

В итоге, когда мы прихрамывая (от шокера свело мышцы) вышли из отделения, я вынес оттуда для себя пару ценных уроков.

Первый – не ввязываться во всякие сомнительные авантюры. Второй – всегда сопоставлять затрачиваемые усилия и время с теми результатами, которые могу получить.

А какие шокирующие уроки преподавала жизнь вам? Поделитесь в комментариях!

Как анализ мочи перевести в успехи в бизнесе

Почему большинство бизнесов закрывается – либо сразу, либо в течение нескольких лет?

По мере развития и становления предприниматель сталкивается с препятствиями. В конце-концов они становятся неразрешимыми (во всяком случае в его голове), и на этом всё, дальше он не идет.

На бытовом примере, который случился вчера, это выглядит так.

Понес утром мочу на анализ в поликлинику. Закрутил крышку контейнера, повертел его, убедился, что не протекает, поставил в пакет.

Когда пришел и стал доставать, почувствовал, что определенно что-то случилось.

Половина контейнера (~50 мл) вылилась в пакет.

Если бы это был бизнес, то при встрече с таким непреодолимым препятствием что мне нужно было сделать?

Заплакать, бросить пакет и убежать навсегда из поликлиники, так и не узнав, что у меня с анализом.

Но вместо этого я поступил по-другому.

Во-первых, я посмотрел и убедился, что из 100 миллилитров пролилась только половина. Значит, не вся ценность потеряна 😀

Второе – тут же выбросил пакет в урну, стоящую рядом. Потому что предусмотрительно не клал в него других вещей (у меня уже был опыт проливания банки с квасом в сумку с бумагами).

Третье – как знал, в последний момент перед походом взял салфетки с собой. Тут же достал одну и протер насухо контейнер снаружи. Примотал резинкой (их предусмотрительно разложили кучкой на столе для анализов) лист с направлением для записи результатов. И поставил в лоток.

Даже если 50 миллилитров будет недостаточно и результаты аннулируют, что мне мешает нагенерировать жидкости еще раз каким-нибудь утром и снова отнести? Правильно! Ничего!

Поэтому я нисколько не парясь уже забыл бы эту ситуацию и спокойно жил бы дальше. Если бы мне не пришло в голову использовать ее как иллюстрацию для поста. А что в бизнесе?

В бизнесе – всё то же самое.

Препятствия, понятно, другие. Но если бы они были непреодолимыми, у нас бы не было ни одного долго действующего бизнеса. А это не так.

Как говорил один мой наставник:

“Если у других получается, а у меня нет, что это значит? Это значит только то, что я где-то недорабатываю!”

В любой ситуации можно найти выгоду.

Даже если сама ситуация неприятная – по крайней мере в следующий раз вы будете знать, как делать не надо. Это называется принципом Поллианны.

Чтобы лучше проникнуться, почитайте роман “Поллианна”: https://www.labirint.ru/books/397067/
Или посмотрите его экранизацию.

P. S. Да, тут моя коллега запускает “Новогоднюю перезагрузку”, она в том числе о том же: http://school.coach66.ru/perezagruzka/ – это быстрее, чем читать книгу, и эффективнее.

Лекарства от “убийцы разума”

Не так давно писал, что посещаю массажиста последнее время. И вот на одном из сеансов он мне сказал интересную штуку.

Собственно, я ее и так знал, просто забыл.

Речь идет о стрессе. Который “оседает” в участках тела. В виде “забитых” мышц, которые потом становятся источниками боли и болезней.

Он прямо надавил на определенные участки и сказал: вот это у тебя от стресса, от нервов.

И я задумался.

Так то всё понятно – стресс надо снимать. Да, сейчас у меня (вроде бы) не так много стресса – сознательно отказался от переживаний по поводу многих вещей. Таких, как описал в этом посте (ссылка), к примеру.

Тем не менее, от стресса не спрячешься. Он “накрывает” в самый неподходящий момент.

Когда я не в ресурсе и устал, нужно отдохнуть, а тут надо доделать какие-то задачи по проекту. Привет, стресс.

Когда мне нужно из множества вариантов выбрать какой-то один – и это ответственное решение, влияющее на будущие события. Опять стресс.

Когда кто-то из окружающих меня не понимает, и у меня уже нет сил адекватно ему что-то объяснять – снова проваливаюсь в стресс.

И это лишь несколько примеров. А какие-то вещи просто не замечаю.

Но тело всё “помнит”, как выяснилось.

Что же делать? В последнее время особо не делал ничего, т. к. просто не обращал внимания, что стресса в жизни прибавилось.

Вот достал один конспект по теме и нашел там несколько лекарств:

1) Образ мыслей – так называемое “мышление победителя”. Это определенная система взглядов, которую, в отличие от “мышления неудачника”, полезно культивировать.

2) Восприятие стрессовых ситуаций как не опасных для жизни. Мы реагируем на них как далекие предки, будто встретились на тропинке с саблезубым тигром. Тогда как наши проблемы не настолько острые.

3) Отказаться от попыток контролировать ситуацию. Принять ее такой, какая есть.

4) Расслаблять тело и разум. Для этого можно использовать технику вроде “Состояние спокойствия”, самогипноз или что-то еще.

Сейчас, освежив это всё в памяти, понимаю, что пора что-то со стрессом снова делать. Поэтому возобновлю ка я прослушивание аудиозаписей, тренирующих спокойствие. И практику состояния спокойствия.

А много ли стресса в твоей жизни? Как с ним справляешься?

Принцип защиты от инфопиратов

Кажется, тот эфир был в прошлом году. Проводил его один популярный инфобизнесмен и продюсер.

Там много было интересного, но одна вещь мне запомнилась особенно.

Он рассказал про свое отношение к инфопродуктам и к их покупке. Как постепенно становился все более категоричен к привычному для нашей страны скачиванию инфопродуктов с известных ресурсов. Притом, что технически подкован и любой продукт знает, где достать бесплатно или почти бесплатно. Но не делает этого.

Дошло до того, что они с женой отказались от скачивания пиратских копий какого-то сериала, который иным способом достать было невозможно – официально он просто не продавался.

Казалось бы, к чему такие крайности? Он объяснил это просто.

Если ты сам производишь инфопродукты и при этом не ценишь инфопродукты других авторов, то тебе подсознательно будет тяжело продавать собственные по нормальной цене.

Плюс тут есть ещё одна штука, которая справедлива – как минимум для меня.

Я просто вспомнил все обучающие продукты, которые получал задаром. И те, которые оплачивал. И понял, что первые дали мне очень мало пользы. А многие я даже не открывал. Тогда как продукты, приобретённые у авторов, проходил совсем с другим отношением. Да и обратная связь – это самое ценное.

Поэтому с тех пор стал придерживаться простого принципа – приобретаю курсы и т. п. непосредственно у авторов. Деньги под нужные находятся автоматически, что интересно. А ненужные автоматически фильтруются – значит, не так уж нужно, раз не покупаю. Да, можно где-то скачать, но это просто проваляется без дела. Ну и зачем?

А каков ваш опыт в этом вопросе? Много пиратите? 😉

Главный показатель “правильного” проекта

Когда только начинал маркетерить с первым проектом, то часто становился свидетелем трансформаций учеников тренера, которого продвигал.

(Кстати, они были и моими учениками тоже – в том проекте я также занимался наставничеством и вел вебинары поддержки).

Тот тренер специализируется на так называемых софт-скиллах. А конкретно на навыках общения и им сопутствующих. И те, кто действительно занимался и выполнял задания, как положено, описывали свою трансформацию от обучения так (цитирую):

“За месяц практики я понял, что эта практика работает. И мои результаты в жизни это подтверждают!

Я начал больше говорить с людьми.

Раньше, когда находился рядом с незнакомыми людьми, часто стоял и просто улыбался, иногда поддакивал))) А сейчас, так уже было пару раз, я уже что-то говорил, вставлял свои предложения, был не просто наблюдателем, как раньше, а сам участвовал и хотел участвовать)))

Я заметил, что раньше в голове не было ничего, что можно было бы хотя бы добавить. А сейчас, благодаря практике, в голове при общении уже возникают какие-то темы, которые я могу обговорить, причем с каждым разом все лучше.

И еще стал намного себя легче ощущать при общении)))

Еще один плюс, который мне понравился, – иногда меня просто не остановить))) Тараторю и тараторю, и сам себе удивляюсь)))

Конечно, не все так гладко и идеально. Но сложности, которые есть, уже немного другого уровня, намного выше, чем я начинал. И они уже не страшны, как те которые были в начале)))”

Так вот, когда такое происходит с клиентами людей, продукты которых продвигаю, то чувствую нужность и полезность своего маркетинга.

Потому что в любом проекте есть две составляющие: продукт и его продвижение. И если я свою часть выполняю хорошо, а мой партнер хорошо выполняет свою, то нуждающиеся в продукте люди получают трансформацию – и все довольны.

Поэтому считаю важным продвигать только полезные продукты. А по каким принципам вы подбираете себе партнеров? Пишите в комментариях ↓

Кто еще за жестокое обращение с клиентами?

В последние пару недель ходил на лечебный массаж. Не самая приятная процедура, надо сказать, жесткая. Но когда ощущаешь, что по большей части сидячий образ жизни наносит определенный урон телу, хочется подремонтироваться.

И лучше сделать это раньше, когда испытываешь легкие недомогания, чем дожидаться чего-то серьезного.

Когда приходишь в первый раз, тебе объясняют, что в таких процедурах предусмотрена определенная плавность. Чтобы клиент не сбежал после первого же сеанса, мастер действует постепенно.

Сначала он лишь слегка прощупывает болезненные места. Это неприятно, но не настолько, чтобы отказаться от следующего сеанса.

С каждым разом он усиливает давление и немного увеличивает продолжительность. Чтобы в конечном счете клиент умеренно страдал от процесса и всё-таки получил полноценное лечение.

Так вот, то же самое примерно мы делаем в маркетинге, продвигая клиента от первого знакомства к покупке.

Мы не окунаем его сразу в то, что он не любит – люди любят покупать, но не любят, когда им продают. Поэтому мы не забрасываем людей призывами “Купи-купи-купи!” сразу при знакомстве. А плавно втягиваем клиента в свою воронку.

Мы давим на его боли ровно настолько, насколько нужно, на каждом этапе. И в любом случае всегда помним о том, какова главная цель его и наша – а это всё равно продажа. Потому что только продав клиенту хороший товар или услугу, мы улучшим его жизнь. Так что наша задача – найти баланс между отпугиванием клиента продажей и всё-таки продажей.

Это может показаться жестоким, но всё делается во благо клиенту.

Потому что мы не можем допустить, чтобы он ушел от нас и остался со своей болью и дальше. Или попал к кому-то, кто сделает ему еще больнее, и на этом всё.

Так что хороший маркетинг – он как хорошая медицина. Вот только врачей почему-то принято благодарить дарами сверху, а маркетологов еще нет. Надеюсь, это досадное недоразумение в будущем будет устранено 🙂

Пишите в комментариях, что думаете по этому поводу ↓

Как выбрать инфопродукт из тысячи вариантов

Когда-то у меня (как и у других) была проблема недостатка информации.

Сложный вопрос возник – приходилось идти в библиотеку, листать указатели, слоняться вдоль полок, просматривать содержания книг. И пытаться с помощью перебора что-то подыскать. Далеко не всегда это удавалось.

Сейчас всё сильно упростилось. С одной стороны.

Информация благодаря интернету всегда под рукой, ее легко находить, сортировать, перебирать, фильтровать. И покупать, когда нужно.

Но возникла другая проблема.

Информации стало так много, что всё сложнее отыскивать зерна среди мусора. Особенно из-за труда биржевых копирайтеров, которые плодят похожий контент со скоростью пули. 😀

То же самое и с обучением. Ох, много стало тренеров, коучей и прочих гуру.

И задача, которая периодически возникает, – найти курс/автора, решающий конкретную проблему. Как тут выбрать?

Вот недавно мне для нового проекта понадобилось изучить, что людям преподают на курсах и тренингах по открытию онлайн-школы/инфобизнеса.

Это в рекламе всё просто: мол, за месяц откроешь свою онлайн-школу и будешь управлять ею со смартфона с берега моря.

Но в инфобизнесе много разных задач, помимо купания в морях.

Выбор ниши, упаковка, позиционирование, анализ рынка и конкурентов, создание MVP, реклама, нюансы собственно обучения, сбор отзывов, масштабирование. И прочая, и прочая.

И я стал просматривать описания курсов по открытию онлайн-школы, чтобы понять, какие вопросы и как они освещают.

Пришел к выводу, что они во многом пересекаются. Так что собственно программа мало помогает в выборе.

Дальше стал смотреть, что пишут участники о своих результатах.

Потому что если результатов нет, то что толку в обучении? (спройлер: есть маньяки, которым просто по кайфу сам процесс, но их не берем в расчет)

Когда листаешь результаты, то во многих из них не видно собственно результатов, а больше про процесс. Вежливая и оперативная обратная связь, конечно, важна. Удобная структура уроков важна.

Но если ничего не сказано про то, зачем человек пришел учиться (он же вроде как свою онлайн-школу хотел открыть, когда вписался), то я такие отзывы пропускаю.

А большинство из них именно такие: “Всё было круто, мне очень понравилось, спасибо автору”.

Но ты же не на стендап-вечеринку приходил, так?

В итоге среди множества курсов отобрал парочку, где увидел реальные результаты хотя бы у кого-то. Где люди смогли начать сами обучать и зарабатывать на этом.

Иногда пишу тем, кто оставил отзывы, спрашиваю, как сейчас результаты, что изменилось с тех пор.

Это не все критерии. Но в целом примерно так принимаю решение выбрать тот или иной обучающий курс или автора.

Не тороплюсь.

Потому что выбирая какой-то один курс, понимаю, что ближайшие месяц-два не буду изучать что-то другое. И ошибка в выборе дорогого стоит. Это и время, и альтернативные издержки.

Так что обычно проблема выбора заключается в том, чтобы побыстрее отсечь всё лишнее и оставить только достойное внимания.

На этом у меня всё, а вы поделитесь своим опытом по теме в комментариях ↓

Разница между услышанным и этим

Одно время мне нравилось делиться “истинами”, что сказал тот или иной гуру.

Скажем, вот гуру дал чек-лист по самопроверке себя на “пробоины”, в которые уходят силы. И я с удовольствием делился этим чек-листом, полагая, что гуру то всё точно знает и ерунду рассказывать не будет.

Но позже отказался от такой стратегии.

Потому что понял, что разные гуру часто противоречат друг другу. Всего лишь несколько примеров из последнего.

Один говорит, что таргетированная реклама в “той самой сети” крайне неэффективна, что всё спасение в рекламе у лидеров мнений. А другой с точностью наоборот. Реклама у лидеров мнений – прошлый век. А вот таргет – это дааа.

Один говорит, что будущее за “ВКонтакте”, потому что надо готовиться к информационной изоляции “Чебурнета” (а 1 ноября уже близко). Другой призывает бросить всё и качать миллионный аккаунт в “той самой сети”.

Один говорит, что личный бренд вторичен, и сначала надо продавать свои продукты, а уж потом как-то между делом и свою личность упоминать. Другой предлагает сразу создавать ажиотаж вокруг своей личной страницы и с нее же вести все продажи продуктов.

И это всего несколько простых “житейских” примеров.

Так кому из них верить?

Правильный ответ: никому.

Потому что пока не опробуешь какой-либо совет на собственном проекте или собственной шкуре, ты не узнаешь, насколько он тебе подходит.

И тем более насколько это подходит тому, кому ты что-то хочешь посоветовать сам.

Гуру много, у каждого из них свой “уникальный и неповторимый” опыт. А есть и такие, кто просто пересказывает чужой, да еще и 5-летней давности. Но с таким уверенным лицом, будто на Библии клянется в этот момент.

Но свой опыт ничто не заменит.

Поэтому придерживаюсь простого правила.

Пока что-то не прошло хоть как-то через практику, не прожито – его не существует. Какой-бы эксперт “намба уан” что ни говорил.

А вы как считаете?

Думы думные

Периодически ко мне снова и снова возвращается одна мысль.

Связана она с тем, что есть куча идей (+ постоянно появляются новые) и желание продвигать собственные проекты в соц. сетях. Но пазл, как именно это делать, то складывается, то распадается.

Потому что когда начинаю думать об этом, то возникает ряд вопросов.

Во-первых, вопрос площадки. В основном это дилемма: ВК или “Та самая сеть, которую лучше не упоминать, потому что она созвучна с ИГИЛ”.

Доводы за последнюю мне недавно назвал один из коллег такие.

В ней есть много бизнес-страниц с сотнями тысяч и миллионами подписчиков, и к этому можно прийти за 1-3 года – методики есть.

В ВК же встречаются крупные паблики с очень размытой аудиторией, но чтобы страница блогера/персоны с миллионом – что-то таких не видать. Плюс стоимость подписчика в “исламской” сети существенно ниже (с его слов).

А пока качаешь аккаунт, можно еженедельно что-то предлагать тем, кто уже там есть. И постоянно добавлять с выручки трафик.

Идя таким образом к своему миллиону подписчиков. Со всеми вытекающими.

Что ж, идея выстроить вокруг своей персоны и своих продуктов многотысячную лояльную аудиторию сама по себе интересная. И я тоже вижу массу примеров таких страниц. Сейчас наблюдаю за тем, как коллега сам готовится претворять эту идею в жизнь.

Но смогу ли повторить эту модель – вопрос.

Потому что для меня это упирается в следующий вопрос, поважнее – что конкретно продвигать.

Как уже писал здесь, мне достаточно легко что-то начать. Но вот с тем, чтобы продолжать, уже сложнее.

Поэтому у меня висит несколько “замороженных” проектов по разным темам.

Темы плохо совместимые, чтобы их все объединять в одном аккаунте – воспитание детей, делократизация управления, онлайн-профессии, дизайн, маркетинг, копирайтинг, идеи для подарков, еще там что-то.

И между ними периодически возникает желание переключиться. А то и сразу всё двигать. Плюс есть еще другие варианты развития событий, связанные с партнерскими и клиентскими проектами.

Но выбрать что-либо одно всё же приходится. Это не тот вопрос, который можно откладывать бесконечно – иначе, как показывает практика, не продвигается толком ничего.

В ближайшее время эти мысли снова предстоит переварить, определиться с направлением и двигаться уже в более конкретном русле.

А ты какую тему/проект развиваешь сейчас? Напиши пару строк об этом в комментариях.

Маленький, но гордый запуск

Где-то с год назад мы с партнером запускали марафон по онлайн-профессиям. С последующей продажей недорогого практикума и полноценного курса.

Задачей компаньона было в основном обучение и продажи на вебинарах и консультациях. А моей – маркетинговая и техническая часть запуска.

Решили сделать мини-запуск и поставили цель по выручке 100 тысяч рублей. Прописали детальный план. Всё обсудили. И приступили.

Вроде бы когда есть план, то что сложного, да? Но в процессе выяснилось много интересного.

Во-первых, ниша высококонкурентная. Ежедневно в ленте мелькали пачки приглашений на аналогичные марафоны. От самых разных гуру.

Во-вторых, мой партнер не был широко известным тренером. Я бы даже сказал, что он был сильно мало известным. Фактически, он был новичком в инфобизнесе.

Наконец, время запуска было выбрано не самое удачное – конец августа. Когда часть целевой аудитории озабочена подготовкой детей к школе, другая часть уборкой урожая, а третья летним курортным отдыхом.

Всё это заставило меня проявлять чудеса изобретательности.

Мне стало интересно, а что мы с этим всем сможем сделать. “Гораздо больше людей сдавшихся, чем побежденных”, – как говаривал старина Форд. Но сдаться то мы всегда успеем.

И я много времени уделял сбору и анализу информации об аудитории. Проработке рекламных текстов. Настройкам таргета.

Маскировал визуальную часть объявлений под стилистику конкурентов, чтобы их аудитория воспринимала нас как “своих”. Мы с партнером создавали насильно активность в комментариях, чтобы расшевелить людей (и это удалось).

Мы персонально писали каждому потенциальному клиенту в личку.

В итоге, вопреки низкой посещаемости живых эфиров и слабой активности, через месяц мы увидели цифры и поняли, что план по продажам выполнен. Радости моей не было предела.

В то же время это был чертовски ресурсозатратный запуск, потому что всю работу я делал самостоятельно. Но он показал, что всё возможно.

Терпение и труд всё перетрут – так оно и есть.

После таких “операций” маркетолог внутри меня подрастает на несколько уровней. Поэтому отношусь к подобным вызовам как к возможностям для роста.

А какие вызовы встречались на вашем профессиональном пути? И как вы с ними справлялись? Делитесь в комментариях ↓