Блог

Когда только начинал маркетерить с первым проектом, то часто становился свидетелем трансформаций учеников тренера, которого продвигал.

(Кстати, они были и моими учениками тоже – в том проекте я также занимался наставничеством и вел вебинары поддержки).

Тот тренер специализируется на так называемых софт-скиллах. А конкретно на навыках общения и им сопутствующих. И те, кто действительно занимался и выполнял задания, как положено, описывали свою трансформацию от обучения так (цитирую):

«За месяц практики я понял, что эта практика работает. И мои результаты в жизни это подтверждают!

Я начал больше говорить с людьми.

Раньше, когда находился рядом с незнакомыми людьми, часто стоял и просто улыбался, иногда поддакивал))) А сейчас, так уже было пару раз, я уже что-то говорил, вставлял свои предложения, был не просто наблюдателем, как раньше, а сам участвовал и хотел участвовать)))

Я заметил, что раньше в голове не было ничего, что можно было бы хотя бы добавить. А сейчас, благодаря практике, в голове при общении уже возникают какие-то темы, которые я могу обговорить, причем с каждым разом все лучше.

И еще стал намного себя легче ощущать при общении)))

Еще один плюс, который мне понравился, – иногда меня просто не остановить))) Тараторю и тараторю, и сам себе удивляюсь)))

Конечно, не все так гладко и идеально. Но сложности, которые есть, уже немного другого уровня, намного выше, чем я начинал. И они уже не страшны, как те которые были в начале)))»

Так вот, когда такое происходит с клиентами людей, продукты которых продвигаю, то чувствую нужность и полезность своего маркетинга.

Потому что в любом проекте есть две составляющие: продукт и его продвижение. И если я свою часть выполняю хорошо, а мой партнер хорошо выполняет свою, то нуждающиеся в продукте люди получают трансформацию – и все довольны.

Поэтому считаю важным продвигать только полезные продукты. А по каким принципам вы подбираете себе партнеров? Пишите в комментариях ↓

В последние пару недель ходил на лечебный массаж. Не самая приятная процедура, надо сказать, жесткая. Но когда ощущаешь, что по большей части сидячий образ жизни наносит определенный урон телу, хочется подремонтироваться.

И лучше сделать это раньше, когда испытываешь легкие недомогания, чем дожидаться чего-то серьезного.

Когда приходишь в первый раз, тебе объясняют, что в таких процедурах предусмотрена определенная плавность. Чтобы клиент не сбежал после первого же сеанса, мастер действует постепенно.

Сначала он лишь слегка прощупывает болезненные места. Это неприятно, но не настолько, чтобы отказаться от следующего сеанса.

С каждым разом он усиливает давление и немного увеличивает продолжительность. Чтобы в конечном счете клиент умеренно страдал от процесса и всё-таки получил полноценное лечение.

Так вот, то же самое примерно мы делаем в маркетинге, продвигая клиента от первого знакомства к покупке.

Мы не окунаем его сразу в то, что он не любит – люди любят покупать, но не любят, когда им продают. Поэтому мы не забрасываем людей призывами «Купи-купи-купи!» сразу при знакомстве. А плавно втягиваем клиента в свою воронку.

Мы давим на его боли ровно настолько, насколько нужно, на каждом этапе. И в любом случае всегда помним о том, какова главная цель его и наша – а это всё равно продажа. Потому что только продав клиенту хороший товар или услугу, мы улучшим его жизнь. Так что наша задача – найти баланс между отпугиванием клиента продажей и всё-таки продажей.

Это может показаться жестоким, но всё делается во благо клиенту.

Потому что мы не можем допустить, чтобы он ушел от нас и остался со своей болью и дальше. Или попал к кому-то, кто сделает ему еще больнее, и на этом всё.

Так что хороший маркетинг – он как хорошая медицина. Вот только врачей почему-то принято благодарить дарами сверху, а маркетологов еще нет. Надеюсь, это досадное недоразумение в будущем будет устранено 🙂

Пишите в комментариях, что думаете по этому поводу ↓

Когда-то у меня (как и у других) была проблема недостатка информации.

Сложный вопрос возник – приходилось идти в библиотеку, листать указатели, слоняться вдоль полок, просматривать содержания книг. И пытаться с помощью перебора что-то подыскать. Далеко не всегда это удавалось.

Сейчас всё сильно упростилось. С одной стороны.

Информация благодаря интернету всегда под рукой, ее легко находить, сортировать, перебирать, фильтровать. И покупать, когда нужно.

Но возникла другая проблема.

Информации стало так много, что всё сложнее отыскивать зерна среди мусора. Особенно из-за труда биржевых копирайтеров, которые плодят похожий контент со скоростью пули. 😀

То же самое и с обучением. Ох, много стало тренеров, коучей и прочих гуру.

И задача, которая периодически возникает, – найти курс/автора, решающий конкретную проблему. Как тут выбрать?

Вот недавно мне для нового проекта понадобилось изучить, что людям преподают на курсах и тренингах по открытию онлайн-школы/инфобизнеса.

Это в рекламе всё просто: мол, за месяц откроешь свою онлайн-школу и будешь управлять ею со смартфона с берега моря.

Но в инфобизнесе много разных задач, помимо купания в морях.

Выбор ниши, упаковка, позиционирование, анализ рынка и конкурентов, создание MVP, реклама, нюансы собственно обучения, сбор отзывов, масштабирование. И прочая, и прочая.

И я стал просматривать описания курсов по открытию онлайн-школы, чтобы понять, какие вопросы и как они освещают.

Пришел к выводу, что они во многом пересекаются. Так что собственно программа мало помогает в выборе.

Дальше стал смотреть, что пишут участники о своих результатах.

Потому что если результатов нет, то что толку в обучении? (спройлер: есть маньяки, которым просто по кайфу сам процесс, но их не берем в расчет)

Когда листаешь результаты, то во многих из них не видно собственно результатов, а больше про процесс. Вежливая и оперативная обратная связь, конечно, важна. Удобная структура уроков важна.

Но если ничего не сказано про то, зачем человек пришел учиться (он же вроде как свою онлайн-школу хотел открыть, когда вписался), то я такие отзывы пропускаю.

А большинство из них именно такие: «Всё было круто, мне очень понравилось, спасибо автору».

Но ты же не на стендап-вечеринку приходил, так?

В итоге среди множества курсов отобрал парочку, где увидел реальные результаты хотя бы у кого-то. Где люди смогли начать сами обучать и зарабатывать на этом.

Иногда пишу тем, кто оставил отзывы, спрашиваю, как сейчас результаты, что изменилось с тех пор.

Это не все критерии. Но в целом примерно так принимаю решение выбрать тот или иной обучающий курс или автора.

Не тороплюсь.

Потому что выбирая какой-то один курс, понимаю, что ближайшие месяц-два не буду изучать что-то другое. И ошибка в выборе дорогого стоит. Это и время, и альтернативные издержки.

Так что обычно проблема выбора заключается в том, чтобы побыстрее отсечь всё лишнее и оставить только достойное внимания.

На этом у меня всё, а вы поделитесь своим опытом по теме в комментариях ↓

Одно время мне нравилось делиться «истинами», что сказал тот или иной гуру.

Скажем, вот гуру дал чек-лист по самопроверке себя на «пробоины», в которые уходят силы. И я с удовольствием делился этим чек-листом, полагая, что гуру то всё точно знает и ерунду рассказывать не будет.

Но позже отказался от такой стратегии.

Потому что понял, что разные гуру часто противоречат друг другу. Всего лишь несколько примеров из последнего.

Один говорит, что таргетированная реклама в «той самой сети» крайне неэффективна, что всё спасение в рекламе у лидеров мнений. А другой с точностью наоборот. Реклама у лидеров мнений – прошлый век. А вот таргет – это дааа.

Один говорит, что будущее за «ВКонтакте», потому что надо готовиться к информационной изоляции «Чебурнета» (а 1 ноября уже близко). Другой призывает бросить всё и качать миллионный аккаунт в «той самой сети».

Один говорит, что личный бренд вторичен, и сначала надо продавать свои продукты, а уж потом как-то между делом и свою личность упоминать. Другой предлагает сразу создавать ажиотаж вокруг своей личной страницы и с нее же вести все продажи продуктов.

И это всего несколько простых «житейских» примеров.

Так кому из них верить?

Правильный ответ: никому.

Потому что пока не опробуешь какой-либо совет на собственном проекте или собственной шкуре, ты не узнаешь, насколько он тебе подходит.

И тем более насколько это подходит тому, кому ты что-то хочешь посоветовать сам.

Гуру много, у каждого из них свой «уникальный и неповторимый» опыт. А есть и такие, кто просто пересказывает чужой, да еще и 5-летней давности. Но с таким уверенным лицом, будто на Библии клянется в этот момент.

Но свой опыт ничто не заменит.

Поэтому придерживаюсь простого правила.

Пока что-то не прошло хоть как-то через практику, не прожито – его не существует. Какой-бы эксперт «намба уан» что ни говорил.

А вы как считаете?

Периодически ко мне снова и снова возвращается одна мысль.

Связана она с тем, что есть куча идей (+ постоянно появляются новые) и желание продвигать собственные проекты в соц. сетях. Но пазл, как именно это делать, то складывается, то распадается.

Потому что когда начинаю думать об этом, то возникает ряд вопросов.

Во-первых, вопрос площадки. В основном это дилемма: ВК или «Та самая сеть, которую лучше не упоминать, потому что она созвучна с ИГИЛ».

Доводы за последнюю мне недавно назвал один из коллег такие.

В ней есть много бизнес-страниц с сотнями тысяч и миллионами подписчиков, и к этому можно прийти за 1-3 года – методики есть.

В ВК же встречаются крупные паблики с очень размытой аудиторией, но чтобы страница блогера/персоны с миллионом – что-то таких не видать. Плюс стоимость подписчика в «исламской» сети существенно ниже (с его слов).

А пока качаешь аккаунт, можно еженедельно что-то предлагать тем, кто уже там есть. И постоянно добавлять с выручки трафик.

Идя таким образом к своему миллиону подписчиков. Со всеми вытекающими.

Что ж, идея выстроить вокруг своей персоны и своих продуктов многотысячную лояльную аудиторию сама по себе интересная. И я тоже вижу массу примеров таких страниц. Сейчас наблюдаю за тем, как коллега сам готовится претворять эту идею в жизнь.

Но смогу ли повторить эту модель – вопрос.

Потому что для меня это упирается в следующий вопрос, поважнее – что конкретно продвигать.

Как уже писал здесь, мне достаточно легко что-то начать. Но вот с тем, чтобы продолжать, уже сложнее.

Поэтому у меня висит несколько «замороженных» проектов по разным темам.

Темы плохо совместимые, чтобы их все объединять в одном аккаунте – воспитание детей, делократизация управления, онлайн-профессии, дизайн, маркетинг, копирайтинг, идеи для подарков, еще там что-то.

И между ними периодически возникает желание переключиться. А то и сразу всё двигать. Плюс есть еще другие варианты развития событий, связанные с партнерскими и клиентскими проектами.

Но выбрать что-либо одно всё же приходится. Это не тот вопрос, который можно откладывать бесконечно – иначе, как показывает практика, не продвигается толком ничего.

В ближайшее время эти мысли снова предстоит переварить, определиться с направлением и двигаться уже в более конкретном русле.

А ты какую тему/проект развиваешь сейчас? Напиши пару строк об этом в комментариях.

Где-то с год назад мы с партнером запускали марафон по онлайн-профессиям. С последующей продажей недорогого практикума и полноценного курса.

Задачей компаньона было в основном обучение и продажи на вебинарах и консультациях. А моей – маркетинговая и техническая часть запуска.

Решили сделать мини-запуск и поставили цель по выручке 100 тысяч рублей. Прописали детальный план. Всё обсудили. И приступили.

Вроде бы когда есть план, то что сложного, да? Но в процессе выяснилось много интересного.

Во-первых, ниша высококонкурентная. Ежедневно в ленте мелькали пачки приглашений на аналогичные марафоны. От самых разных гуру.

Во-вторых, мой партнер не был широко известным тренером. Я бы даже сказал, что он был сильно мало известным. Фактически, он был новичком в инфобизнесе.

Наконец, время запуска было выбрано не самое удачное – конец августа. Когда часть целевой аудитории озабочена подготовкой детей к школе, другая часть уборкой урожая, а третья летним курортным отдыхом.

Всё это заставило меня проявлять чудеса изобретательности.

Мне стало интересно, а что мы с этим всем сможем сделать. «Гораздо больше людей сдавшихся, чем побежденных», – как говаривал старина Форд. Но сдаться то мы всегда успеем.

И я много времени уделял сбору и анализу информации об аудитории. Проработке рекламных текстов. Настройкам таргета.

Маскировал визуальную часть объявлений под стилистику конкурентов, чтобы их аудитория воспринимала нас как «своих». Мы с партнером создавали насильно активность в комментариях, чтобы расшевелить людей (и это удалось).

Мы персонально писали каждому потенциальному клиенту в личку.

В итоге, вопреки низкой посещаемости живых эфиров и слабой активности, через месяц мы увидели цифры и поняли, что план по продажам выполнен. Радости моей не было предела.

В то же время это был чертовски ресурсозатратный запуск, потому что всю работу я делал самостоятельно. Но он показал, что всё возможно.

Терпение и труд всё перетрут – так оно и есть.

После таких «операций» маркетолог внутри меня подрастает на несколько уровней. Поэтому отношусь к подобным вызовам как к возможностям для роста.

А какие вызовы встречались на вашем профессиональном пути? И как вы с ними справлялись? Делитесь в комментариях ↓

Это произошло в 2015 году.

Тогда я впервые узнал, что, оказывается, в интернете есть много обучающих курсов. И есть люди, к которым ты можешь прийти с проблемой, и они помогут ее решить, довести тебя до результата.

Раньше я тоже сталкивался с обучением в сети, но мало и не придавал этому значения.

А тут присмотрелся повнимательнее – и меня словно осенило.

Вдруг понял, что через интернет можно научиться практически всему.

Хочешь прокачать хард-скиллы в любой профессии – легко. Подтянуть софт-скиллы (общение, переговоры, презентации и т. д.) – запросто.

Кроме профессиональной сферы что-то нужно? Пожалуйста! Вот тебе про воспитание детей, про уличный гипноз, про смысл жизни и т. д. и т. д.

И возникла уже другая проблема – выбрать то, что мне действительно нужно.

Но о ней лучше написать отдельный пост. А сейчас хотел подчеркнуть другую мысль.

У меня первый компьютер появился в 2002 году.

Уже тогда можно было начать обучаться с его помощью чему-то полезному. И не сказать, что я не делал этого – обучился навыку слепой печати, работе в текстовых и графических редакторах и много каком еще софте.

Но 90% времени за компьютером посвящал вовсе не этому.

В основном это была такие задачи:

• играть в игры
• смотреть видео
• слушать музыку
• читать какие-то публицистические статьи

И когда в 2015 году, проходя одно из первых своих обучений, понял, как бездарно тратил время раньше, – мне реально стало очень-очень грустно. Просто прикинул, чего бы смог достичь, если бы вложил это время в свое обучение и какие-то полезные навыки из реальной жизни.

Но что сделано, то сделано. Хорошо, хоть в 2015 спохватился 🙂

Поэтому теперь всегда стараюсь держать в фокусе то, что продвигает меня к целям. И убирать то, что этому мешает. Это не значит, что я не отдыхаю или не слушаю музыку, например. Просто теперь этого в меру.

P. S. Пишите в комментариях, сколько у вас времени уходит «не на то» и что вы с этим делаете?

Когда услышал эту фразу впервые года 3 назад, то подумал: «Круто, ишь, как завернул».

Но не внедрил ее в жизнь. Ну, знаете, как цитату увидел какую-то. Восхитился глубиной мысли, а через минуту забыл о ее существовании.

Интересно, что не только у меня так.

Один из известных маркетологов рассказывал о чем-то похожем.

У него было несколько наставников. Они ему советы какие-то давали по текущим сложностям. Он кивал, слушал, записывал. Но до какого-то момента эти советы им просто не усваивались.

Он им не следовал. Совершал ошибки, учился на ошибках.

Спустя какое-то время, пройдя через боль и внедрив то, что нужно, он пересматривал старые записи бесед с наставниками. И его осенило: «Так вот же, они мне прямо говорили, что надо вот так и так, а вот так не надо! Где я был то в это время?»

Он объясняет это тем, что наше сознание должно определенным образом «дозреть» до восприятия некоторых вещей.

Чтобы услышать ответ, нужно, чтобы у тебя возник вопрос. А когда вопроса еще нет, то ответ ничего не даст.

Другой затык – когда ты всё понял, услышал, но делать всё равно не делаешь.

То времени нет, то лень, то срочно нужно делать что-то другое.

Оказывается, это глобальная такая проблема.

Кто-то называет это внутренними конфликтами. Кто-то отсутствием мотивирующей цели. Кто-то тем, что действия – не твоя сильная сторона, и надо их делегировать. А кто-то просто негативным воздействием темных сил.

Но иногда достаточно чуть-чуть пересилить стартовую инерцию – и ты уже не понимаешь, а какого черта столько откладывал.

Так вот, возвращаясь к фразе. Она такая:

«Быстро – это тоже медленно, только долго».

Смысл в том, что попытка достичь сверхбыстрых результатов обычно влечет за собой лишь удлинение сроков их достижения.

И именно так со мной циклично происходило.

Я эту фразу знал, понимал, но в жизни не применял.

Ставил какие-то невероятные цели. Например, год назад решил за месяц-два сделать прорыв в новой для меня товарной нише.

Составил план и что есть мочи упирался, чтобы достичь цели. В итоге находился в постоянном стрессе и перегрузе. Из-за чего мои действия становились всё менее эффективными с каждым днем. Плюс проседал по здоровью. Итог – цели так и не достигались, энтузиазм спадал, и я просто бросал это дело.

Что делать вместо этого? Последовать совету 😉

Расслабиться и не ждать быстрых результатов. Наслаждаться процессом и заниматься своим делом каждый день. Постепенно прокачиваться в нем – достаточно на 1% в день. И тогда за год вырастешь на 365%, что совсем не мало.

В последнее время эта простая мысль стала у меня доходить, наконец, и до действий.

А как вы обычно двигаетесь к своим целям? Какие советы вам в этом помогают, а какие нет? Расскажите в комментариях ↓

Иногда встречаю старых знакомых, с которыми не виделся очень давно.

Буквально вчера был такой случай. Сам бы и не узнал человека. Но он как-то узнал меня и подошел поздороваться.

Я был в наушниках. И сперва подумал, что просто кто-то мелочь подошел спросить. Потому что запах перегара почувствовал раньше, чем снял наушники. Но ошибся.

Где-то секунд 5 смотрел на него и пытался вспомнить, кто это такой. Он то меня по имени назвал. Приглядевшись, вспомнил.

Лет 20 назад периодически гостил у своей тети в районном поселке. И вот там в местной компании сверстников был этот парень. Жил в соседнем подъезде, нормально общались. Но это было так давно.

У каждого своя жизнь, и я стараюсь воздерживаться от каких-то оценок плохо/хорошо, правильно/неправильно и т. п.

Ну, ведет человек определенный образ жизни, выпивает иногда – его дело. Как говорил уважаемый мной руководитель одного предприятия: «У некоторых людей только одно достоинство – то, что они не пьют».

Но если бы меня окружали сплошь такие люди, мне бы, наверное, приходилось очень сильно себя мотивировать. Чтобы развиваться в своем направлении, а не следовать их примеру.

Всё же мы в каком-то смысле соревнуемся со своим окружением.

И если ты только один прокачиваешься в какой-то теме, это сложно. Потому что непонятно, ты вообще на каком сейчас уровне, и куда двигаться дальше.

Но, хвала интернету, который тоже формирует так-сяк круги общения. С ним можно видеть лучших в своей сфере, не выходя из дома.

Например, недавно один знакомый эксперт сетовал. Хочет квартиру в Москве. Та, что нравится, стоит 10 миллионов. Он посчитал, что с его доходом в 0,5 миллиона в месяц копить слишком долго, т. к. уже совсем не терпится. Поэтому он нашел способ ускориться и до нового года его протестирует.

Вот! На этого парня действительно есть желание равняться!

Когда видишь успехи людей вокруг, как-то начинаешь задумываться. А достаточно ли ты усилий прилагаешь к тому, что делаешь? Может, ты работаешь с излишней прохладцей? Слишком много перерывов делаешь на какие-то непонятные отвлечения? Слишком много чатиков просматриваешь?

Включается эдакая соревновательность – и настрой совсем другой, мотивация действовать появляется.

И вот ты уже на 1% лучше, чем вчера 🙂

P. S. Пишите в комментариях, что мотивирует вас, и какую роль в общей схеме мотивации играет окружение 

Одно время экспериментировал с альтернативными операционными системами для ПК. Это которые не Windows от Microsoft, а на ядре Linux или BSD. Причем тут пингвины и демоны? Символом Linux является пингвин Тукс, символом BSD – демон Бисти.

Если вы не в теме, это не важно. Суть не в этом.

Суть в том, что это открытое/свободное программное обеспечение. То есть его лицензия разрешает брать исходный код, дорабатывать на свое усмотрение и выкатывать под своим брендом. При этом исходный код доработанного продукта также должен быть открытым.

И вот обратил внимание, что на базе этих систем наплодилось ну очень много клонов. Притом действительно популярные, с хорошей поддержкой и функциональные – можно пересчитать по пальцам.

Меня это даже расстроило. Просто представил, что было бы, если б разработчики могли лучше договариваться между собой. И сфокусировать усилия на нескольких продуктах. Пусть их было бы не так много, как сейчас. Зато уровень поднялся бы существенно выше. А сейчас даже у популярных и крупных постоянно какие-то баги, лаги, раздражающие пользователей.

Но нет. Каждый так-сяк изучивший программирование норовит выпустить свой «неповторимый» и «уникальный» дистрибутив Linux или BSD.

Мне это очень напоминает ситуацию в инфобизнесе.

Приходит в нишу новый чувак. Скачивает на известных ресурсах «исходники» – курс чувака, который пришел в нишу перед ним. Перезаписывает (в лучшем случае) или меняет логотип и фото на свои.

Готово! Новый «уникальный» инфопродукт, ага!

В итоге у нас масса одноликих курсов про то, как открыть онлайн-школу и обучать в ней открытию онлайн-школы.

Как среди этого всего найти первоисточник? Или хотя бы гуру, который не просто скопировал инфу у того, кто ее клонировал раньше. А действительно разобрался и пропустил через себя. Это сложно, учитывая, что ежедневно вылупляются на свет десятки новых онлайн-школ.

Поэтому будьте внимательны – сами понимаете, какие у клонов гуру результаты (не так давно писал об этом здесь).

P. S. В отдельном сообществе ВК периодически делюсь находками – адекватными инфопродуктами. Интересно – добро пожаловать: https://vk.com/validinfo. В ближайшее время там намечается активность 😉