Метка: убеждения

Почему большинство бизнесов закрывается – либо сразу, либо в течение нескольких лет?

По мере развития и становления предприниматель сталкивается с препятствиями. В конце-концов они становятся неразрешимыми (во всяком случае в его голове), и на этом всё, дальше он не идет.

На бытовом примере, который случился вчера, это выглядит так.

Понес утром мочу на анализ в поликлинику. Закрутил крышку контейнера, повертел его, убедился, что не протекает, поставил в пакет.

Когда пришел и стал доставать, почувствовал, что определенно что-то случилось.

Половина контейнера (~50 мл) вылилась в пакет.

Если бы это был бизнес, то при встрече с таким непреодолимым препятствием что мне нужно было сделать?

Заплакать, бросить пакет и убежать навсегда из поликлиники, так и не узнав, что у меня с анализом.

Но вместо этого я поступил по-другому.

Во-первых, я посмотрел и убедился, что из 100 миллилитров пролилась только половина. Значит, не вся ценность потеряна 😀

Второе – тут же выбросил пакет в урну, стоящую рядом. Потому что предусмотрительно не клал в него других вещей (у меня уже был опыт проливания банки с квасом в сумку с бумагами).

Третье – как знал, в последний момент перед походом взял салфетки с собой. Тут же достал одну и протер насухо контейнер снаружи. Примотал резинкой (их предусмотрительно разложили кучкой на столе для анализов) лист с направлением для записи результатов. И поставил в лоток.

Даже если 50 миллилитров будет недостаточно и результаты аннулируют, что мне мешает нагенерировать жидкости еще раз каким-нибудь утром и снова отнести? Правильно! Ничего!

Поэтому я нисколько не парясь уже забыл бы эту ситуацию и спокойно жил бы дальше. Если бы мне не пришло в голову использовать ее как иллюстрацию для поста. А что в бизнесе?

В бизнесе – всё то же самое.

Препятствия, понятно, другие. Но если бы они были непреодолимыми, у нас бы не было ни одного долго действующего бизнеса. А это не так.

Как говорил один мой наставник:

«Если у других получается, а у меня нет, что это значит? Это значит только то, что я где-то недорабатываю!»

В любой ситуации можно найти выгоду.

Даже если сама ситуация неприятная – по крайней мере в следующий раз вы будете знать, как делать не надо. Это называется принципом Поллианны.

Чтобы лучше проникнуться, почитайте роман «Поллианна»: https://www.labirint.ru/books/397067/
Или посмотрите его экранизацию.

P. S. Да, тут моя коллега запускает «Новогоднюю перезагрузку», она в том числе о том же: http://school.coach66.ru/perezagruzka/ – это быстрее, чем читать книгу, и эффективнее.

Кажется, тот эфир был в прошлом году. Проводил его один популярный инфобизнесмен и продюсер.

Там много было интересного, но одна вещь мне запомнилась особенно.

Он рассказал про свое отношение к инфопродуктам и к их покупке. Как постепенно становился все более категоричен к привычному для нашей страны скачиванию инфопродуктов с известных ресурсов. Притом, что технически подкован и любой продукт знает, где достать бесплатно или почти бесплатно. Но не делает этого.

Дошло до того, что они с женой отказались от скачивания пиратских копий какого-то сериала, который иным способом достать было невозможно – официально он просто не продавался.

Казалось бы, к чему такие крайности? Он объяснил это просто.

Если ты сам производишь инфопродукты и при этом не ценишь инфопродукты других авторов, то тебе подсознательно будет тяжело продавать собственные по нормальной цене.

Плюс тут есть ещё одна штука, которая справедлива – как минимум для меня.

Я просто вспомнил все обучающие продукты, которые получал задаром. И те, которые оплачивал. И понял, что первые дали мне очень мало пользы. А многие я даже не открывал. Тогда как продукты, приобретённые у авторов, проходил совсем с другим отношением. Да и обратная связь – это самое ценное.

Поэтому с тех пор стал придерживаться простого принципа – приобретаю курсы и т. п. непосредственно у авторов. Деньги под нужные находятся автоматически, что интересно. А ненужные автоматически фильтруются – значит, не так уж нужно, раз не покупаю. Да, можно где-то скачать, но это просто проваляется без дела. Ну и зачем?

А каков ваш опыт в этом вопросе? Много пиратите? 

Когда только начинал маркетерить с первым проектом, то часто становился свидетелем трансформаций учеников тренера, которого продвигал.

(Кстати, они были и моими учениками тоже – в том проекте я также занимался наставничеством и вел вебинары поддержки).

Тот тренер специализируется на так называемых софт-скиллах. А конкретно на навыках общения и им сопутствующих. И те, кто действительно занимался и выполнял задания, как положено, описывали свою трансформацию от обучения так (цитирую):

«За месяц практики я понял, что эта практика работает. И мои результаты в жизни это подтверждают!

Я начал больше говорить с людьми.

Раньше, когда находился рядом с незнакомыми людьми, часто стоял и просто улыбался, иногда поддакивал))) А сейчас, так уже было пару раз, я уже что-то говорил, вставлял свои предложения, был не просто наблюдателем, как раньше, а сам участвовал и хотел участвовать)))

Я заметил, что раньше в голове не было ничего, что можно было бы хотя бы добавить. А сейчас, благодаря практике, в голове при общении уже возникают какие-то темы, которые я могу обговорить, причем с каждым разом все лучше.

И еще стал намного себя легче ощущать при общении)))

Еще один плюс, который мне понравился, – иногда меня просто не остановить))) Тараторю и тараторю, и сам себе удивляюсь)))

Конечно, не все так гладко и идеально. Но сложности, которые есть, уже немного другого уровня, намного выше, чем я начинал. И они уже не страшны, как те которые были в начале)))»

Так вот, когда такое происходит с клиентами людей, продукты которых продвигаю, то чувствую нужность и полезность своего маркетинга.

Потому что в любом проекте есть две составляющие: продукт и его продвижение. И если я свою часть выполняю хорошо, а мой партнер хорошо выполняет свою, то нуждающиеся в продукте люди получают трансформацию – и все довольны.

Поэтому считаю важным продвигать только полезные продукты. А по каким принципам вы подбираете себе партнеров? Пишите в комментариях ↓

В последние пару недель ходил на лечебный массаж. Не самая приятная процедура, надо сказать, жесткая. Но когда ощущаешь, что по большей части сидячий образ жизни наносит определенный урон телу, хочется подремонтироваться.

И лучше сделать это раньше, когда испытываешь легкие недомогания, чем дожидаться чего-то серьезного.

Когда приходишь в первый раз, тебе объясняют, что в таких процедурах предусмотрена определенная плавность. Чтобы клиент не сбежал после первого же сеанса, мастер действует постепенно.

Сначала он лишь слегка прощупывает болезненные места. Это неприятно, но не настолько, чтобы отказаться от следующего сеанса.

С каждым разом он усиливает давление и немного увеличивает продолжительность. Чтобы в конечном счете клиент умеренно страдал от процесса и всё-таки получил полноценное лечение.

Так вот, то же самое примерно мы делаем в маркетинге, продвигая клиента от первого знакомства к покупке.

Мы не окунаем его сразу в то, что он не любит – люди любят покупать, но не любят, когда им продают. Поэтому мы не забрасываем людей призывами «Купи-купи-купи!» сразу при знакомстве. А плавно втягиваем клиента в свою воронку.

Мы давим на его боли ровно настолько, насколько нужно, на каждом этапе. И в любом случае всегда помним о том, какова главная цель его и наша – а это всё равно продажа. Потому что только продав клиенту хороший товар или услугу, мы улучшим его жизнь. Так что наша задача – найти баланс между отпугиванием клиента продажей и всё-таки продажей.

Это может показаться жестоким, но всё делается во благо клиенту.

Потому что мы не можем допустить, чтобы он ушел от нас и остался со своей болью и дальше. Или попал к кому-то, кто сделает ему еще больнее, и на этом всё.

Так что хороший маркетинг – он как хорошая медицина. Вот только врачей почему-то принято благодарить дарами сверху, а маркетологов еще нет. Надеюсь, это досадное недоразумение в будущем будет устранено 🙂

Пишите в комментариях, что думаете по этому поводу ↓

Одно время мне нравилось делиться «истинами», что сказал тот или иной гуру.

Скажем, вот гуру дал чек-лист по самопроверке себя на «пробоины», в которые уходят силы. И я с удовольствием делился этим чек-листом, полагая, что гуру то всё точно знает и ерунду рассказывать не будет.

Но позже отказался от такой стратегии.

Потому что понял, что разные гуру часто противоречат друг другу. Всего лишь несколько примеров из последнего.

Один говорит, что таргетированная реклама в «той самой сети» крайне неэффективна, что всё спасение в рекламе у лидеров мнений. А другой с точностью наоборот. Реклама у лидеров мнений – прошлый век. А вот таргет – это дааа.

Один говорит, что будущее за «ВКонтакте», потому что надо готовиться к информационной изоляции «Чебурнета» (а 1 ноября уже близко). Другой призывает бросить всё и качать миллионный аккаунт в «той самой сети».

Один говорит, что личный бренд вторичен, и сначала надо продавать свои продукты, а уж потом как-то между делом и свою личность упоминать. Другой предлагает сразу создавать ажиотаж вокруг своей личной страницы и с нее же вести все продажи продуктов.

И это всего несколько простых «житейских» примеров.

Так кому из них верить?

Правильный ответ: никому.

Потому что пока не опробуешь какой-либо совет на собственном проекте или собственной шкуре, ты не узнаешь, насколько он тебе подходит.

И тем более насколько это подходит тому, кому ты что-то хочешь посоветовать сам.

Гуру много, у каждого из них свой «уникальный и неповторимый» опыт. А есть и такие, кто просто пересказывает чужой, да еще и 5-летней давности. Но с таким уверенным лицом, будто на Библии клянется в этот момент.

Но свой опыт ничто не заменит.

Поэтому придерживаюсь простого правила.

Пока что-то не прошло хоть как-то через практику, не прожито – его не существует. Какой-бы эксперт «намба уан» что ни говорил.

А вы как считаете?

Когда услышал эту фразу впервые года 3 назад, то подумал: «Круто, ишь, как завернул».

Но не внедрил ее в жизнь. Ну, знаете, как цитату увидел какую-то. Восхитился глубиной мысли, а через минуту забыл о ее существовании.

Интересно, что не только у меня так.

Один из известных маркетологов рассказывал о чем-то похожем.

У него было несколько наставников. Они ему советы какие-то давали по текущим сложностям. Он кивал, слушал, записывал. Но до какого-то момента эти советы им просто не усваивались.

Он им не следовал. Совершал ошибки, учился на ошибках.

Спустя какое-то время, пройдя через боль и внедрив то, что нужно, он пересматривал старые записи бесед с наставниками. И его осенило: «Так вот же, они мне прямо говорили, что надо вот так и так, а вот так не надо! Где я был то в это время?»

Он объясняет это тем, что наше сознание должно определенным образом «дозреть» до восприятия некоторых вещей.

Чтобы услышать ответ, нужно, чтобы у тебя возник вопрос. А когда вопроса еще нет, то ответ ничего не даст.

Другой затык – когда ты всё понял, услышал, но делать всё равно не делаешь.

То времени нет, то лень, то срочно нужно делать что-то другое.

Оказывается, это глобальная такая проблема.

Кто-то называет это внутренними конфликтами. Кто-то отсутствием мотивирующей цели. Кто-то тем, что действия – не твоя сильная сторона, и надо их делегировать. А кто-то просто негативным воздействием темных сил.

Но иногда достаточно чуть-чуть пересилить стартовую инерцию – и ты уже не понимаешь, а какого черта столько откладывал.

Так вот, возвращаясь к фразе. Она такая:

«Быстро – это тоже медленно, только долго».

Смысл в том, что попытка достичь сверхбыстрых результатов обычно влечет за собой лишь удлинение сроков их достижения.

И именно так со мной циклично происходило.

Я эту фразу знал, понимал, но в жизни не применял.

Ставил какие-то невероятные цели. Например, год назад решил за месяц-два сделать прорыв в новой для меня товарной нише.

Составил план и что есть мочи упирался, чтобы достичь цели. В итоге находился в постоянном стрессе и перегрузе. Из-за чего мои действия становились всё менее эффективными с каждым днем. Плюс проседал по здоровью. Итог – цели так и не достигались, энтузиазм спадал, и я просто бросал это дело.

Что делать вместо этого? Последовать совету 😉

Расслабиться и не ждать быстрых результатов. Наслаждаться процессом и заниматься своим делом каждый день. Постепенно прокачиваться в нем – достаточно на 1% в день. И тогда за год вырастешь на 365%, что совсем не мало.

В последнее время эта простая мысль стала у меня доходить, наконец, и до действий.

А как вы обычно двигаетесь к своим целям? Какие советы вам в этом помогают, а какие нет? Расскажите в комментариях ↓

Иногда встречаю старых знакомых, с которыми не виделся очень давно.

Буквально вчера был такой случай. Сам бы и не узнал человека. Но он как-то узнал меня и подошел поздороваться.

Я был в наушниках. И сперва подумал, что просто кто-то мелочь подошел спросить. Потому что запах перегара почувствовал раньше, чем снял наушники. Но ошибся.

Где-то секунд 5 смотрел на него и пытался вспомнить, кто это такой. Он то меня по имени назвал. Приглядевшись, вспомнил.

Лет 20 назад периодически гостил у своей тети в районном поселке. И вот там в местной компании сверстников был этот парень. Жил в соседнем подъезде, нормально общались. Но это было так давно.

У каждого своя жизнь, и я стараюсь воздерживаться от каких-то оценок плохо/хорошо, правильно/неправильно и т. п.

Ну, ведет человек определенный образ жизни, выпивает иногда – его дело. Как говорил уважаемый мной руководитель одного предприятия: «У некоторых людей только одно достоинство – то, что они не пьют».

Но если бы меня окружали сплошь такие люди, мне бы, наверное, приходилось очень сильно себя мотивировать. Чтобы развиваться в своем направлении, а не следовать их примеру.

Всё же мы в каком-то смысле соревнуемся со своим окружением.

И если ты только один прокачиваешься в какой-то теме, это сложно. Потому что непонятно, ты вообще на каком сейчас уровне, и куда двигаться дальше.

Но, хвала интернету, который тоже формирует так-сяк круги общения. С ним можно видеть лучших в своей сфере, не выходя из дома.

Например, недавно один знакомый эксперт сетовал. Хочет квартиру в Москве. Та, что нравится, стоит 10 миллионов. Он посчитал, что с его доходом в 0,5 миллиона в месяц копить слишком долго, т. к. уже совсем не терпится. Поэтому он нашел способ ускориться и до нового года его протестирует.

Вот! На этого парня действительно есть желание равняться!

Когда видишь успехи людей вокруг, как-то начинаешь задумываться. А достаточно ли ты усилий прилагаешь к тому, что делаешь? Может, ты работаешь с излишней прохладцей? Слишком много перерывов делаешь на какие-то непонятные отвлечения? Слишком много чатиков просматриваешь?

Включается эдакая соревновательность – и настрой совсем другой, мотивация действовать появляется.

И вот ты уже на 1% лучше, чем вчера 🙂

P. S. Пишите в комментариях, что мотивирует вас, и какую роль в общей схеме мотивации играет окружение 

Интуитивно мы все чувствуем, как к нам относятся другие люди.

Это сложно объяснить словами. Но ты точно понимаешь, о чем я. Потому что у тебя это тоже есть.

Например, в прошлом я безошибочно определял людей, которые «дружат» со мной ради какой-то выгоды. И тех, кто со мной действительно «на одной волне».

У меня просто было определенное ощущение внутри. К сожалению, тогда часто не придавал ему значения. А зря.

Скажем, в какой-то период юности интересовался компьютерами. Благодаря чему стал неплохо в них разбираться. И были люди с похожими интересами вокруг. Тогда как раз начался бум и в нашей провинции – многие стали приобретать ПК домой.

Среди таких владельцев было немало тех, кто часто нуждался в помощи по ремонту. И я хорошо помню, как многие знакомые и знакомые знакомых меня приглашали помочь. Образовалось что-то типа сарафанного радио.

И казалось бы, я мог построить на этом бизнес. Но вместо этого всё происходило иначе.

Да, были те, кто платил за мои услуги. Но многие делали по-другому.

Чтобы не платить, они прикидывались моими друзьями – вели себя так, будто мы знакомы 100 лет, были внимательны и обходительны. Моя интуиция кричала, что происходит какая-то херня.

Но я умудрялся сам себе доказывать, что это действительно друзья. А с друзей, ну, так и быть, можно и не брать плату за услуги. Или брать чисто символическую, сильно не по вложенным усилиям. Например, как-то за почти день возни с ноутбуком я получил стаканчик грецких орехов. 😀 Конечно, я люблю орехи, но не настолько.

Лишь позже осознал, что меня просто использовали. Потому что когда у этих «друзей» было всё в порядке с компом, они просто забывали о моем существовании.

Поэтому в какой-то момент сделал для себя важный вывод.

Оставить действительно дружеские отношения только с настоящими друзьями, которые моим внутренним фильтром воспринимаются спокойно и благосклонно. Конечно, со временем чисто логически можно сделать такой же вывод по поводу «настоящести». Но если сразу можно всё определить интуитивно – так зачем тратить время?

Всем остальным можно по желанию оказывать услуги – «ничего личного, просто бизнес».

P. S. Дайте знать в комментариях, есть ли у вас подобный механизм детектирования неладного, и насколько успешно вы им пользуетесь.

На первом своем инфобизнесовом проекте я то и дело ставил разные эксперименты.

И вот, помню, только вышел новый формат промо-постов – карусель. А тогда я учился на одном курсе по SMM, и наставник мне посоветовал затестить этот новый формат. Мол, народ активно реагирует, новье и диво дивное. Дерзай!

Я покреативил и сделал несколько таких каруселей. Запустил в таргет. Через какое-то время увидел – действительно, дешевых переходов это дало ну очень много.

Я смотрел на статистику и ликовал, будто нашел ключ от сокровищницы. Вот это да! Подписчики от 2-2,5 рублей. Ну ваааще.

И так я накрутил в сообщество что-то около 1000 новых подписчиков, плюс-минус.

Я уже предвкушал, как все эти люди (или хотя бы часть из них) запишется на наш ближайший тренинг. У меня уже крутились в глазах знаки $, как у Скруджа Макдака. Я уже представлял себя рядом с инфобизнесовыми гуру, как рассказываю со сцены о своем волшебном кейсе, а люди слушают, раскрыв рты.

Но вот прошел день. А в статистике я увидел только несколько отписавшихся.

Прошло еще несколько дней.

0 продаж. 0 активности в паблике.

Десятки отписавшихся. Что за?.. Ребята, вы куда? Вы же почти уже записались в обучение, стойте!

Видите ли, я тогда был еще совсем зеленым маркетологом. И не знал толком, в чем же именно нужно измерять результаты бизнеса. Я думал, что достаточно намутить подписчиков – и всё. Если люди подписались в сообщество, то как они могут не купить?

Интересно, что я тогда даже не осознал толком, что произошло. Я подумал, что это какая-то ошибка системы или типа того. Ну не может такая вкусная мечта обломаться – у меня это не укладывалось в голове.

И только спустя какое-то время (месяцы) мои глаза раскрылись. Что единственный критерий успешной рекламы – не подписчики по 2-2,5 рубля.

А, продажи, и только продажи!

И если продаж нет, то хоть у тебя будет миллион подписчиков – и что? Да, ничего.

У спамеров базы на миллионы адресов. И по моей тогдашней логике они должны быть как минимум мультимиллионерами. Но этого не происходит.

С тех пор стремлюсь в любом деле смотреть на конечный результат. Что мы должны получить в конце? Иначе не стоит даже приниматься – только на смех себя выставишь.

У меня действительно был такой каталог. Туда я помещал все работы, которые относил к сделанным тяп-ляп (речь про электронные материалы всякие).

И не просто тяп-ляп. А именно теми, кто всегда делает только так, пока заказчик не обратит внимание и не возмутится. Годами!

Да, сам я тот еще перфекционист. Для меня уму не постижимо, если человек в своей профессии (это важно) делает всё на отвали. Никогда сам ни к чему не стремится. Как-то сдал работу или проторчал жопочасы ровно – ну и ладно.

Меня это реально бесило.

Нахрен ты этим занимаешься вообще? Почему бы тебе не поискать что-то другое, что будет тебе интересно и что ты сделаешь классно? Зачем ты засираешь этот мир своей говнопродукцией?

Этого я не мог понять до какого-то времени.

Сейчас стал спокойнее относиться к тому, что многие люди не сильно заинтересованы в том, что делают. В творчестве, в новых решениях, чтобы что-то в своей работе улучшать и т. д. Им пофиг. Совсем.

Читая разные книги, увидел, что тут нет никакого открытия.

Например, Генри Форд подмечал, что есть немало работников, которые ни на что не променяют тупую и монотонную работу на конвеере. Они счастливы весь день перекладывать заготовку с места на место, лишь бы их не заставляли думать.

Интересно, что они не родились такими, но это уже другая история.

Поэтому я просто забил. Смысл пытаться в чем-то переубедить их? Лучше направить энергию на свое творчество или на тех, кто к чему-то стремится. Что и делаю.

Да и если подумать – от таких людей я только выигрываю. Это даёт лишнее конкурентное преимущество, потому что подхожу к работе ответственно.

P. S. Еще одна черта, которая меня бесит – необязательность. О, с ней у меня связаны яркие истории. Но о них – в другой раз. А пока пишите в комментариях, что вас раздражает больше всего 🙂