Выводы из беседы с таинственным знакомцем на тему маркетинга

Удобно связываться с людьми через Интернет. И как раньше без него жили?

Через соц. сети и мессенджеры можно делать всё. Почти. Например, детей пока делать не научились.

Оглядываешься, а все уткнулись в смартфоны — там жизнь кипит.

И всё-таки ничто не заменит живого человеческого общения.

Вчера побеседовали с моим приятелем за чашкой чая. По ряду причин он пожелал остаться инкогнито B-)

Подробностей разговора тоже раскрывать не буду — это не для всех ;-P

Скажу лишь, что он из местных предпринимателей. У него довольно сложная услуга. Даже комплекс услуг. Для разных категорий клиентов — b2g, b2b, b2c. И на данный момент он исследует способы вывода компании на новый уровень.

Здесь дам кратко выводы, к которым мы пришли в ходе разговора. А говорили о маркетинге, бизнесе и дальнейших векторах развития.

Кому-то написанное ниже может показаться банальным. Но я давно заметил, что самые банальные вещи часто игнорируются. Вот любят люди всё усложнять, а простых решений под носом не видят.

Итак, коротко о главном.

Основные выводы

  1. Двигаться вперед, развиваться, генерировать и внедрять новые идеи нужно в команде. В одиночку далеко не уедешь.
  2. Но для этого команда должна состоять из подходящих людей. Иначе будет как в известной басне.
  3. Большинство бизнесов, особенно в провинции, пассивны и довольствуются малым. Пока их не выжмут с рынка окончательно или не заставят что-то придумывать конкуренты, они так и будут сидеть в своем болотце.
  4. Решают не столько идеи, сколько скорость их внедрения. От самих по себе идей толку мало.
  5. Без четкого позиционирования ты будешь буксовать на месте. Даже если твой продукт для многих категорий покупателей, каждую из них надо очень тонко “нарезать”. И продавать индивидуально, как конкретному человеку. Хотя продукт по факту может быть один и тот же.
  6. Попытка охватить сразу кучу тем не увенчается успехом. Проще стать № 1 на узком рынке, чем войти даже в ТОП-100 на широком.
  7. После локального успеха есть смысл масштабироваться и выходить на новые рынки.

Большинство пунктов применимо не только в бизнесе. Карьера, фриланс — во многом строятся на том же самом.

Как преуспеть в любом деле

Я в жизни часто переходил то в одно, то в другое направление.

Тратил время на опыт, который потом практически не пригождался.

И если вы еще не совершили этой ошибки, можете много времени сэкономить себе. Выберите направление и сосредоточьтесь на нем.

Направление, которое будет вам доставлять удовольствие. И в котором вы преуспеете. Потому что поверхностное знакомство не сделает вас профессионалом ни в одном деле.

Возможно, вы замечали такую штуку.

По некоторым людям видно, что они на своем месте — дело спорится, работа кипит, глаза светятся. Энергия действовать так и прет.

А где у вас проявляется нечто подобное?

Когда жутко устал(а), но не можешь от чего-то оторваться. Откуда-то черпается энергия — и тебя не остановить. Когда время летит незаметно, а результаты заставляют прыгать от счастья O:)

Стоит обратить внимание на такие моменты. Что за занятие с ними связано?

Подумайте об этом.

И пишите свое мнение в комментариях.

P. S. А если ничего подобного нет и не очень понятно, чем же заниматься — так тоже бывает. Тогда можно обратиться к людям, которые помогут. Но о них — в другой раз.

Лучшее, что можно получить на бесплатных марафонах, тренингах и далее по списку

Вчера смотрел запись эфира знакомого копирайтера. И он там поделился интересным уроком.

Рассказал, что когда работал в команде Андрея Парабеллума штатным копирайтером, его удивляла одна фраза. В самом начале бесплатных вебинаров спикеры регулярно говорили:

“Самое лучшее, что мы можем дать вам на этом бесплатном вебинаре – это продать наш продукт!”

Странное начало, не правда ли?

Он тогда не понимал, зачем они так делают. Пугают же людей 😀

Но дело вот в чем. С опытом приходит понимание, что бесплатное обучение не работает. Поэтому такое заявление — своеобразная фильтрация аудитории по осознанности.

Но что же многих людей в этой фразе так смущает? Давайте разбираться.

Миф о том, почему “наши люди” не могут уверенно продавать

Часто слышу мнение, что в наших граждан якобы вбивали плохое отношение к продажам на протяжении всего советского периода.

Не знаю, откуда это вообще пошло. Кто вбивал, когда, зачем? Кто-то где-то сказал, и теперь все это повторяют. Но так ли это? Неа.

Дело то не в продажах как таковых, а в другом.

Тогда делом позорным считалась ПЕРЕпродажа, т. е. плохое отношение было к спекуляциям. Вот типичная история про это (не выдуманная), которую я недавно прочитал в одной биографической книге.

Всё происходило на провинциальном городском базаре где-то в Казахстане.

“Перед каким-то типом на прилавке лежит коробка с набором блесен. Причем лежит в своей крышке.

Я только полез за бумажником и направился к этому типу, как какой-то мужик меня отталкивает и первым спрашивает:
— Сколько?
— 5 рублей.

Мужик тут же кладет возле коробки пятерку и хватает набор. Взял и стал рассматривать блесны. Я попытался заглянуть через плечо и увидеть, что в наборе.

Мужик покосился, быстро вынул коробку из крышки и накрыл ею.

На крышке наклейка: “Блесна для спиннинга”. А поперек оттиск резинового штемпеля: “Цена — 2 руб. 50 коп.”. Мужик увидел и опешил. Резко разворачивается и швыряет коробку в типа:

— Сука спекулянтская, засунь себе эти блесна в жопу!

Вырвал у типа из рук свою пятерку и, матерясь, пошел прочь. Я тоже не стал покупать”.

Вот такое было, да. Но разве кто-то сейчас по-другому реагирует, когда ему что-то пытаются продать с космической наценкой, и он об этом узнаёт? Это вполне естественная реакция.

Одно дело, когда добавлена ценность к продукту. Другое — просто взвинчена цена.

Но этот момент с ценой скользкий. И вот почему.

Как мы воспринимаем цены

Потому что объективной цены не существует. Особенно если речь идет про то, что нельзя потрогать — инфопродукты там разные 🙂

Как-то в Египте в отеле, где я поселился, мудрый гид поделился с нами секретом на этот счет. Сказал он примерно следующее:

“Вы вот по лавкам местным ходите. Торгуетесь и ужасно радуетесь, когда удается “прожать” местных — скинуть цену и купить что-то задешево. На самом деле вы ошибаетесь. У нас тут дураков нет. Вы просто не знаете, сколько эти вещи стоят на самом деле. Вам кажется, что вы выторговали лучшую цену. А на самом деле вас поимели в несколько раз”.

Любая цена имеет смысл в сравнении с чем-то.

С ценой в соседней палатке. С зачеркнутой ценой на этом же ценнике. С демонстрируемой ценностью. Ведь не будь надписи на той коробке из первого примера – ну, 5 так 5.

И если у вас классный продукт, который нужен людям, если у вас то, что вам самим нравится и во что вы душу вложили — то как вам относиться к продаже этого продукта?

Эффективный взгляд на продажи

Нормальное отношение к продаже качественного продукта должно быть такое:

“Страшно и обидно не продать! Ведь человек лишится того, что мог бы получить благодаря продукту. Он останется со своей проблемой или потратит кучу времени зря, прежде чем добьется тех же результатов, что с моим продуктом мог бы получить за считанные дни!

А еще его могут обмануть недобросовестные люди. Продадут что-то плохое — человеку станет еще хуже. Он и результатов не добьется, и к моему продукту будет относиться скептически, потому как уже обжегся”.

Вот такой ход мыслей предлагаю развивать.

Если вы верите в себя, в свой продукт, в его ценность, то не продать — не есть правильно, это плохо. Продать — хорошо и полезно.

Продать человеку хороший продукт — лучшее, что вы можете для него сделать!

Такой вот важный урок от “дедушки” Парабеллума.

А если вы не верите в свой продукт или услугу — что ж. Сделайте так, чтобы поверить.

Если вам стыдно продавать свой продукт, тут что-то не так.

Либо ваш продукт пока рано продавать — и его надо дальше тестировать и дорабатывать. Это нормально — продолжайте, пока не получите вменяемой версии, которую сможете предложить (только не впадайте в перфекционизм).

Либо у вас есть установка, что продавать плохо — и тогда перечитайте текст выше.

P. S. Напишите в комментарии ниже, есть ли у вас сложности с продажами ваших продуктов или услуг — интересно будет почитать.

Что дает курс из 39 уроков от главных хейтеров российского инфобизнеса

Точно уже не помню, когда мне пришло осознание, что нужно обязательно прокачаться в продающих текстах.

Наверное, года 4 назад. Но как-то дело не шло с этим.

Сначала думал, что для меня это в принципе невозможно. Потом пытался что-то искать по теме, тестировать — местами получалось, но в целом скверно.

Оставался последний вариант (с которого на самом деле надо было начать). Найти того, кто в этом деле преуспел сам + обучает других — и записаться к нему на обучение.

И вот на выходных зафиналил курс по копирайтингу “Большой куш 2.0” от команды Marketing Heroes (Дэн Кидд и Алекс Ренд).

Ну, как зафиналил. Изучил все уроки и выполнил все практические задания. Насколько это было возможно в рамках работы над текущим проектом. Но часть заданий — постоянные или периодические. Исследование своих клиентов и анализ конкурентов, к примеру.

А еще этот курс можно проходить неоднократно. Нет, не так. Нужно!

Когда сегодня писал эту заметку, подумал, что все курсы, тренинги, книги… короче, все инфопродукты можно разделить на 3 категории:

  1. Недостойные внимания, которые можно сразу выкинуть. Или подарить тем, кто тебе не нравится.
  2. Разовые — просмотрел, что-то взял, внедрил — и на этом всё, можно избавляться.
  3. Жемчужины, которые полезно перепроходить регулярно. И с каждым разом черпать из них что-то новое, прокачиваться глубже и глубже.

Так вот, “Большой куш 2.0” относится к третьей категории.

А то, что написано ниже — результат лишь первого захода, так сказать.

Отзыв на курс “Большой куш 2.0”

Даю по структуре из самого курса (немного упростил ее, объединив часть похожих вопросов) 🙂

1. Как тебя зовут и чем ты занимаешься?

В конце поста есть краткая информация, дублировать не буду. Если кому-то нужны подробности, пишите в ВК — адрес есть в блоке “Где меня найти”.

2. Как ты оказался на курсе?

Уже не помню, как наткнулся на сообщество MH в ВК.

Подписался на рассылку. Потом отписался — тренд по рассылкам в ВК тогда только начался, и меня ими просто заваливали со всех сторон. Попробуй разберись, кто гуру, а кто копия гуру.

Через какое-то время вновь подписался. В сумме читал рассылку, наверное, с год, ничего не покупая.

Потом так совпало, что была возможность записаться + было желание + было время. И как раз открылись продажи БК 2.0. Так я и оказался на курсе.

3. Чего ты ожидал в виде результатов?

Ожидал, что после покупки курса откроется портал и на меня посыпятся золотые монеты. Шутка 😀 Дэн такого не обещал.

Хотел прокачать навык копирайтинга. Научиться легко писать, легко находить идеи. Чтобы не сидеть полдня над текстом, а писать его играючи, с удовольствием.

Создавать эффективные продающие тексты, которые будут приносить продажи. Круто вести рассылку.

И обещанных бонусов, конечно! Вот вчера попал в закрытый клуб для финалистов. А там такое :-O

4. Доволен ли ты самим курсом?

Доволен. Всё разложено по полочкам, структурировано.

Есть обратная связь, хотя это и не тренинг.

Много примеров из реальной практики авторов и их партнеров. Мощная прокачивающая практика для учеников.

Удобная обучающая платформа. Обновляемость курса. Закрытый клуб для финалистов. Закрытый клуб внутри закрытого клуба для практикующих финалистов. Всё как надо.

5. Есть ли прогресс или результаты, по сравнению с тем, что было до курса?

Несомненно! Всего и не припомню, т. к. проходил неторопливо и с задержкой. Но честно отрабатывал все задания.

Вот конкретные примеры, которые сохранились в памяти.

За вечер сел и написал как-то 20 коротких промо-постов. За другой вечер — 10 длинных промо-постов. Для меня такое раньше было нереально.

Стал собирать и накапливать идеи для текстов — благодаря отдельному уроку, посвященному этой теме. У меня теперь нет проблем с поиском идей контента. А если они вдруг возникнут — под рукой список с пачкой ресурсов, где можно быстро отыскать их.

Самым тяжелым для меня был первый модуль. Там реально много всего делать.

Зато после него вся остальная работа над продающими текстами сильно облегчается. Фундамент заложен — есть понимание, что на самом деле такое продающие тексты. Когда-то эта фраза для меня была чем-то запредельным. А умеющие их писать люди подобны Богам.

Еще на днях начал вести свой блог 🙂

И буду наполнять его постами на регулярной основе.

Давно хотел, да всё откладывал. Теперь просто пишу здесь всё, что вздумается — идей то стало много.

Значительно снизил уровень перфекционизма — благодаря важным пояснениям в курсе про него. Появилась уверенность, что писать тексты мне по силам. Писать интересно и быстро, без мучений.

Удовольствие от процесса пошло.

Как-то на днях решил развить одну тему. Так не заметил, как засиделся глубоко за полночь. Когда нравится то, что делаешь, тебя просто не остановить.

Еще момент — некоторые люди стали отмечать, что у меня интересные тексты.

Это не всё, далеко не всё. Многое просто не помню 🙂

6. Было ли это полезно для тебя?

Очень полезно. И будет еще полезнее, когда пройду курс несколько раз. Интересно потом сравнить то, что сейчас пишу, с тем, что напишу после N проходов.

А самое крутое, что после финала БК 2.0 всё только начинается.

7. Произошли ли у тебя какие-то другие изменения, помимо навыка написания писем?

Сложно сказать определенно. Потому что трудно связь отследить, что это именно от курса. Жизнь слишком нелинейна.

Но какие-то события начали происходить интересные в жизни. Есть у меня предчувствие, что “лед тронулся” — и не исключаю, что это связано именно с текстами.

Пока не могу сказать, что конкретно это будет в итоге. Может даже что-то прям глобальное — время покажет.

Обязательно напишу об этом, когда что-то прояснится.

8. Это «просто бомба» или «так себе, обычный курс»?

Это бомба, притом замедленного действия — страшно представить, что будет, когда раскроется весь ее потенциал.

На этом, пожалуй, пока всё. Продолжаю работать и писать тексты.

Жаль, что такого курса я не прошел лет 10 назад — сильно бы облегчил себе жизнь.

P. S. Курс “Большой куш 2.0” однозначно рекомендую к внедрению. Но только тем, кто готов трудиться. Это не волшебная таблетка — ваши усилия курс в нужное русло направит, но практику никак не заменит.

Действуйте — и Боги копирайтинга воздадут вам по заслугам!

Почему важно разрешить себе и другим ошибаться и быть неидеальными

Вчера с Денисом решили проверить некоторые процессы в GetCourse. И в очередной раз наткнулись на его несовершенство.

Если кто не знает, GetCourse — мощная обучающая платформа. В ней можно проводить тренинги, курсы, вести рассылки, организовывать прямые трансляции, принимать платежи, настраивать партнерские программы и много чего еще. Эдакий полноценный комбайн для построения системы обучения.

За западных не скажу, но из наших обучающих центров многие используют именно GetCourse.

Платформа реально крутая. Стоит соответствующе.

Но я заговорил о ней не для того, чтобы ее вам прорекламировать 😀

А потому, что несмотря на всё перечисленное, в ней предостаточно недоработок, недочетов и “косяков”. И в коде, и в интерфейсе, и в работе поддержки.

Вот стали с Денисом тестировать процесс назначения задач от администратора менеджерам. И выяснили, что назначенную задачу менеджер волен просто удалить. Да так, что она даже в истории не сохранится.

То есть сотрудник может спокойно удалить задачу от руководителя и сделать вид, что ее и не было. И если задач много, то попробуй потом разберись, кому ты ее давал и когда.

И такие “недочеты” мы обнаруживаем регулярно.

Но это не мешает GetCourse быть одной из лучших и востребованных на рынке платформ. Потому что мы и другие пользователи прекрасно понимаем, что ошибки есть у всех. И у нас, и у других. Это нормально.

Мы просто решаем их с тех. поддержкой сервиса. Иногда быстро, иногда долго — но всё решаемо.

И я могу привести много примеров из жизни, как самые разные компании и люди допускали ошибки, косячили, не выполняли обещания в срок и т. д. Периодически такое случается.

Пожалуй, среди тех, кто что-то делает, исключений нет.

Потому что мир несовершенен 🙂 Даже Земля не является на 100 % идеальным шаром — приплюснута с полюсов. Нам то куда гнаться?

И для того, чтобы делать больше, успевать больше — надо разрешить ошибаться. И себе, и другим. Это очень важно!

Денис часто любит повторять:

Лучше один раз вовремя, чем семь раз правильно!

Это похоже на шутку. А на самом деле — руководство к действию.

Потому что можно годами сидеть и бояться даже начать. Ведь выйдет не идеально! Да, не идеально! Но лучше сделать первый шаг, получить от мира обратную связь и постепенно улучшать свой продукт. Чем так никогда и не начать.

Продукт самого низкого качества — это отсутствие продукта.

P. S. Позвольте себе не быть идеальным(ой). У вас реально гора с плеч свалится. Не верьте на слово, попробуйте.

Очередь длиною в жизнь или как перестать накапливать информацию

Регулярно убеждаюсь в этом, но ничего не могу с собой поделать (пока). Жаба душит — самое подходящее выражение.

Поясню, о чем идет речь, если вы не догадались.

В 2017 проходил курс по управлению финансами у своего партнера Дмитрия Трофимова. “Деньги. Установка на рост”, — так он назывался. И одно из важных правил, которое он прививал, гласило: “Всё, что не используется более 3 месяцев, выбрасывается, дарится или продается”.

Сам Дмитрий для себя сократил этот срок до 1 месяца, но это уже для продвинутых 🙂

Это касалось и материальных вещей, и информации. Исключение — сезонные штуки какие-то.

Когда я узнал это правило, то много хлама вычистил и с жестких дисков, и с облачных хранилищ. Из жилища кучу старых вещей раздал или выбросил. Периодически избавляюсь от хлама и теперь.

Но как же много всего остается! Как же! Жалко!

Рационально я прекрасно понимаю, что мне что-то не нужно, причем давно. Но вот эта подленькая мысль: “А вдруг пригодится”, — часто меня останавливает. Действительно, бывали в жизни случаи, когда что-то древнее, лежавшее годы, вдруг пригождалось.

Но это скорее исключение из правил.

И вот сейчас пишу эту заметку и думаю, как бы мне себя приучить переступать через жабу и всё-таки избавляться от ненужного. Возможно, вам тоже будет полезно, если вы такой же мастер собирательства, как и я.

Но сначала о том, чем это грозит.

Предметы, которые мы собираем, занимают наши внимание и память. И когда у нас скапливается очень много вещей, информации, то наша энергия и время начинает сильно замыкаться на них.

Из-за этого мы начинаем словно пробуксовывать.

Не впускаем в жизнь новое и тратим массу энергии, сил и времени на то, что накопили и так тщательно бережем и храним.

Не знаю, насколько понятно получилось объяснить у меня. Поэтому дам еще цитату одного из уважаемых мной людей — историка Ю. И. Мухина:

Просто помни, что чем больше у тебя будет барахла и собственности, тем теснее тебе будет жить и тем больше твоего времени жизни это барахло будет требовать. Не ты его будешь иметь, а оно тебя. Не трать на это время — ни на то, чтобы на это барахло заработать, ни на то, чтобы его иметь.

Чтобы закрепить у себя и у читателей эту мысль, дам что-то вроде чек-листа, как с плюшкинством бороться. Поскольку у меня больше проблемы с информацией, чем с чем-то материальным, то упор будет на это.

Но всё легко адаптировать и под физические штуковины.

Итак, буквально несколько правил:

  1. Хватит бездумно скачивать и складывать на жесткий диск курсы, тренинги, книги, статьи и полезные видосики. Ты никогда не посмотришь даже часть из них — на это не хватит жизни! А ты всё копишь и копишь. Остановись!
  2. Выстрой очередь по приоритетам. Что для тебя действительно важно? В каких сферах ты точно будешь развиваться в ближайшие годы? Запомни или запиши это где-нибудь.
  3. Выделяй регулярно время на зачистку того, что у тебя скопилось ранее. От всего, что не относится к твоим приоритетам и давно лежит, избавляйся без сожаления.
  4. Информация безнадежно устаревает. Всё, что даже относится к твоим приоритетам, но не изучается и не внедряется в течение 3 месяцев, безжалостно удаляй. Оставляй только самое лучшее по своим темам. Всё остальное — в топку.
  5. Помни, что в случае необходимости ты без проблем найдешь то, что нужно. “Уникальный”, “последний шанс приобрести”, “только в этом потоке такие-то бонусы” — это маркетинговые приемы, которые запускают в голове триггер эксклюзивности. И даже если это действительно что-то уникальное и неповторимое, не стремись его заполучить только по этой причине. Сколько у тебя всего уникального уже пылится на жестком диске? Что ты даже не открыл и о чем забыл сразу после приобретения?
  6. И прежде чем скачать или подписаться на что-либо, посмотри, действительно ли оно стоит твоего времени и усилий. И связано ли оно как-то с твоими приоритетами в жизни.

Кстати, о приоритетах. Недавно прошел консультацию по соматипологии. В одной из ближайших статей поделюсь опытом 🙂

P. S. И еще один совет напоследок.

Не просто смотри, а внедряй то, что прочитал или изучил. Есть упражнения в книге? Отработай их до автоматизма. В курсе — выполняй все задания. И т. д.

Поставь трекер привычек для системного отслеживания того, что внедряешь.

Смотри на результаты. Делай выводы.

Есть фигня-тренинги с водой и неработающими техниками. Всё всегда проверяй и тестируй. Твой опыт, как успешный, так и нет, в любом случае работает на твой результат. Действуй!

Когда внешние обстоятельства складываются так, что ты начинаешь вести свой блог…

Я долго откладывал и переносил оформление этого блога. И вот произошло вчера одно событие в жизни, после чего тянуть больше нельзя!

О самом “рубежном” событии еще расскажу, а пока коротко — о чем тут вообще пойдет речь?

История становления маркетолога и копирайтера из провинции, который с конца 2016 начал углубляться в эти темы. Не сказать, что сейчас прям сильно продвинулся, но уже есть кое-какой опыт — развивал два инфобизнесовых проекта совместно с партнерами. Не связанных друг с другом, отдельных.

Один из них с этого года “отвалился”, второй продолжаем рьяно развивать. Взамен первого уже намечается еще кое-какое сотрудничество, но об этом — по мере его становления 🙂

Почему блог? А не, например, страница в соц. сетях?

Да так как-то спокойнее. В первую очередь потому, что блог вести собираюсь не на показ, а больше для себя. Кто прочитает — ничего страшного. Но специально как-то афишировать его не хочу (во всяком случае пока).

Страницу в соц. сетях тоже буду вести, но она будет больше на профессиональные какие-то темы наполняться. А здесь более личное, менее формальное, и вообще всё, что взбредет в голову.

В общем, с почином. А там как пойдет — но настрой решительный 😀

Контент здесь будет разный. Мой опыт и опыт моих коллег без прикрас. Взлеты, провалы и падения на пути. Мнение и рассуждения на разные темы.

Иногда какие-то технические руководства, которые буду создавать и помещать сюда, чтобы самому не забыть, как что-то делается. К примеру, как настроить трансляцию через OBS Studio или сделать что-то в каком-то софте, или опыт использования каких-то сервисов.

P. S. “А мне то что с этого?” — спросите вы.

Возможно, вы, как и я, находитесь где-то на своем Пути или развиваете свое Дело, и вам в чем-то пригодится мой опыт, будет полезно что-то из мной написанного.

И если вы поймете, что мы с вами, что называется, на одной волне — или просто можем быть друг другу полезны, добавляйтесь ко мне в друзья “ВКонтакте” или Facebook (что вам лично ближе). Буду рад, если окажусь полезен вам или вашему Делу.

Вот ссылки на мои страницы: https://vk.com/alexcollfarm и https://www.facebook.com/alexcollfarm

С уважением к Вам,
Алексей Крестьянсков (a.k.a. Alex Collfarm)