Метка: маркетинг

Одно время мне нравилось делиться «истинами», что сказал тот или иной гуру.

Скажем, вот гуру дал чек-лист по самопроверке себя на «пробоины», в которые уходят силы. И я с удовольствием делился этим чек-листом, полагая, что гуру то всё точно знает и ерунду рассказывать не будет.

Но позже отказался от такой стратегии.

Потому что понял, что разные гуру часто противоречат друг другу. Всего лишь несколько примеров из последнего.

Один говорит, что таргетированная реклама в «той самой сети» крайне неэффективна, что всё спасение в рекламе у лидеров мнений. А другой с точностью наоборот. Реклама у лидеров мнений – прошлый век. А вот таргет – это дааа.

Один говорит, что будущее за «ВКонтакте», потому что надо готовиться к информационной изоляции «Чебурнета» (а 1 ноября уже близко). Другой призывает бросить всё и качать миллионный аккаунт в «той самой сети».

Один говорит, что личный бренд вторичен, и сначала надо продавать свои продукты, а уж потом как-то между делом и свою личность упоминать. Другой предлагает сразу создавать ажиотаж вокруг своей личной страницы и с нее же вести все продажи продуктов.

И это всего несколько простых «житейских» примеров.

Так кому из них верить?

Правильный ответ: никому.

Потому что пока не опробуешь какой-либо совет на собственном проекте или собственной шкуре, ты не узнаешь, насколько он тебе подходит.

И тем более насколько это подходит тому, кому ты что-то хочешь посоветовать сам.

Гуру много, у каждого из них свой «уникальный и неповторимый» опыт. А есть и такие, кто просто пересказывает чужой, да еще и 5-летней давности. Но с таким уверенным лицом, будто на Библии клянется в этот момент.

Но свой опыт ничто не заменит.

Поэтому придерживаюсь простого правила.

Пока что-то не прошло хоть как-то через практику, не прожито – его не существует. Какой-бы эксперт «намба уан» что ни говорил.

А вы как считаете?

Периодически ко мне снова и снова возвращается одна мысль.

Связана она с тем, что есть куча идей (+ постоянно появляются новые) и желание продвигать собственные проекты в соц. сетях. Но пазл, как именно это делать, то складывается, то распадается.

Потому что когда начинаю думать об этом, то возникает ряд вопросов.

Во-первых, вопрос площадки. В основном это дилемма: ВК или «Та самая сеть, которую лучше не упоминать, потому что она созвучна с ИГИЛ».

Доводы за последнюю мне недавно назвал один из коллег такие.

В ней есть много бизнес-страниц с сотнями тысяч и миллионами подписчиков, и к этому можно прийти за 1-3 года – методики есть.

В ВК же встречаются крупные паблики с очень размытой аудиторией, но чтобы страница блогера/персоны с миллионом – что-то таких не видать. Плюс стоимость подписчика в «исламской» сети существенно ниже (с его слов).

А пока качаешь аккаунт, можно еженедельно что-то предлагать тем, кто уже там есть. И постоянно добавлять с выручки трафик.

Идя таким образом к своему миллиону подписчиков. Со всеми вытекающими.

Что ж, идея выстроить вокруг своей персоны и своих продуктов многотысячную лояльную аудиторию сама по себе интересная. И я тоже вижу массу примеров таких страниц. Сейчас наблюдаю за тем, как коллега сам готовится претворять эту идею в жизнь.

Но смогу ли повторить эту модель – вопрос.

Потому что для меня это упирается в следующий вопрос, поважнее – что конкретно продвигать.

Как уже писал здесь, мне достаточно легко что-то начать. Но вот с тем, чтобы продолжать, уже сложнее.

Поэтому у меня висит несколько «замороженных» проектов по разным темам.

Темы плохо совместимые, чтобы их все объединять в одном аккаунте – воспитание детей, делократизация управления, онлайн-профессии, дизайн, маркетинг, копирайтинг, идеи для подарков, еще там что-то.

И между ними периодически возникает желание переключиться. А то и сразу всё двигать. Плюс есть еще другие варианты развития событий, связанные с партнерскими и клиентскими проектами.

Но выбрать что-либо одно всё же приходится. Это не тот вопрос, который можно откладывать бесконечно – иначе, как показывает практика, не продвигается толком ничего.

В ближайшее время эти мысли снова предстоит переварить, определиться с направлением и двигаться уже в более конкретном русле.

А ты какую тему/проект развиваешь сейчас? Напиши пару строк об этом в комментариях.

Где-то с год назад мы с партнером запускали марафон по онлайн-профессиям. С последующей продажей недорогого практикума и полноценного курса.

Задачей компаньона было в основном обучение и продажи на вебинарах и консультациях. А моей – маркетинговая и техническая часть запуска.

Решили сделать мини-запуск и поставили цель по выручке 100 тысяч рублей. Прописали детальный план. Всё обсудили. И приступили.

Вроде бы когда есть план, то что сложного, да? Но в процессе выяснилось много интересного.

Во-первых, ниша высококонкурентная. Ежедневно в ленте мелькали пачки приглашений на аналогичные марафоны. От самых разных гуру.

Во-вторых, мой партнер не был широко известным тренером. Я бы даже сказал, что он был сильно мало известным. Фактически, он был новичком в инфобизнесе.

Наконец, время запуска было выбрано не самое удачное – конец августа. Когда часть целевой аудитории озабочена подготовкой детей к школе, другая часть уборкой урожая, а третья летним курортным отдыхом.

Всё это заставило меня проявлять чудеса изобретательности.

Мне стало интересно, а что мы с этим всем сможем сделать. «Гораздо больше людей сдавшихся, чем побежденных», – как говаривал старина Форд. Но сдаться то мы всегда успеем.

И я много времени уделял сбору и анализу информации об аудитории. Проработке рекламных текстов. Настройкам таргета.

Маскировал визуальную часть объявлений под стилистику конкурентов, чтобы их аудитория воспринимала нас как «своих». Мы с партнером создавали насильно активность в комментариях, чтобы расшевелить людей (и это удалось).

Мы персонально писали каждому потенциальному клиенту в личку.

В итоге, вопреки низкой посещаемости живых эфиров и слабой активности, через месяц мы увидели цифры и поняли, что план по продажам выполнен. Радости моей не было предела.

В то же время это был чертовски ресурсозатратный запуск, потому что всю работу я делал самостоятельно. Но он показал, что всё возможно.

Терпение и труд всё перетрут – так оно и есть.

После таких «операций» маркетолог внутри меня подрастает на несколько уровней. Поэтому отношусь к подобным вызовам как к возможностям для роста.

А какие вызовы встречались на вашем профессиональном пути? И как вы с ними справлялись? Делитесь в комментариях ↓

Это я сейчас понимаю. А когда начал продвигать первый инфобизнесовый проект, ни я, ни тренер с этим особо не заморачивались.

Действовали интуитивно. Интересно, что не безрезультатно.

Но это были откровенно слабые результаты. Потому что мы стреляли из таргета наугад. Фактически, мы как-то набирали группы за счет дешевизны рекламы в то время.

Например, вложив 8k, набрали мини-группу из 20 человек. Что-то около 30k там было по продажам.

Но потом реклама подорожала. И дела стали обстоять хуже. При тех же вложениях пришло всего 5 человек.

Почему?

Всё просто. Мы в упор игнорировали фундамент любого проекта.

Мы не знали, кто наша ЦА, не изучали ее. Была там какая-то проработка начальная, но мы даже ее никак не использовали. Писали тексты просто из головы.

Сейчас я понимаю, что продукт был крутой. Его рекомендовали, он давал нужные людям результаты. Но чтобы привлекать новую аудиторию и расширяться, просто продукта недостаточно.

Тогда я этого, увы, не знал. Поэтому выдающихся результатов, несмотря на крутость продукта, не получил.

Поэтому теперь перед продвижением любого продукта смотрю на две вещи:

1. Востребован ли он, действительно ли нужен людям.
2. Как до этих людей достучаться, кто они, где они, какие у них проблемы и потребности, как их убедить, что продукт им поможет и т. д.

Когда оба этих компонента есть, то с продажами проблем не будет.

А как у вас идут дела? Поделитесь опытом в комментариях 😉

На первом своем инфобизнесовом проекте я то и дело ставил разные эксперименты.

И вот, помню, только вышел новый формат промо-постов – карусель. А тогда я учился на одном курсе по SMM, и наставник мне посоветовал затестить этот новый формат. Мол, народ активно реагирует, новье и диво дивное. Дерзай!

Я покреативил и сделал несколько таких каруселей. Запустил в таргет. Через какое-то время увидел – действительно, дешевых переходов это дало ну очень много.

Я смотрел на статистику и ликовал, будто нашел ключ от сокровищницы. Вот это да! Подписчики от 2-2,5 рублей. Ну ваааще.

И так я накрутил в сообщество что-то около 1000 новых подписчиков, плюс-минус.

Я уже предвкушал, как все эти люди (или хотя бы часть из них) запишется на наш ближайший тренинг. У меня уже крутились в глазах знаки $, как у Скруджа Макдака. Я уже представлял себя рядом с инфобизнесовыми гуру, как рассказываю со сцены о своем волшебном кейсе, а люди слушают, раскрыв рты.

Но вот прошел день. А в статистике я увидел только несколько отписавшихся.

Прошло еще несколько дней.

0 продаж. 0 активности в паблике.

Десятки отписавшихся. Что за?.. Ребята, вы куда? Вы же почти уже записались в обучение, стойте!

Видите ли, я тогда был еще совсем зеленым маркетологом. И не знал толком, в чем же именно нужно измерять результаты бизнеса. Я думал, что достаточно намутить подписчиков – и всё. Если люди подписались в сообщество, то как они могут не купить?

Интересно, что я тогда даже не осознал толком, что произошло. Я подумал, что это какая-то ошибка системы или типа того. Ну не может такая вкусная мечта обломаться – у меня это не укладывалось в голове.

И только спустя какое-то время (месяцы) мои глаза раскрылись. Что единственный критерий успешной рекламы – не подписчики по 2-2,5 рубля.

А, продажи, и только продажи!

И если продаж нет, то хоть у тебя будет миллион подписчиков – и что? Да, ничего.

У спамеров базы на миллионы адресов. И по моей тогдашней логике они должны быть как минимум мультимиллионерами. Но этого не происходит.

С тех пор стремлюсь в любом деле смотреть на конечный результат. Что мы должны получить в конце? Иначе не стоит даже приниматься – только на смех себя выставишь.

Не так давно у меня случилась неприятная история с одним заказчиком.

Ему нужно было определиться со стратегией продвижения онлайн, после чего эту стратегию собственно реализовать.

Мы созвонились, обсудили все исходные данные. Выбрали продукт для тестирования (у него их несколько). Определились с позиционированием, с путем клиента, с целевой аудиторией и т. д.

В общем, в итоге я составил подробную концепцию продвижения. Заказчик попросил внести некоторые правки – и после этого утвердил.

Через пару дней, когда мы должны были приступить к этапу реализации, он резко пошел в отказ.

Заявил, что концепция была ему навязана. Что он совершенно по-другому видит свое позиционирование. И вообще, типа, я воспользовался его безграмотностью в вопросах маркетинга и всё ему сделал не так.

Я не стал спорить и что-то доказывать.

Пожелал этому заказчику успехов и направил его к своему коллеге вместе с деньгами.

Потому что не вижу смысла сотрудничать с человеком, который сегодня говорит одно, завтра другое, и при этом перекладывает ответственность за свою переменчивость на партнеров.

Когда оказываешь какую-то услугу, то отвечаешь за ее результат. И делаешь всё, что необходимо для этого результата.

Вроде в простых услугах это очевидно. Кому, к примеру, в голову придет зайти в автобус и начать давать наставления водителю, как и что ему делать? Или показывать стоматологу, под каким углом ему надо держать бормашину, какие использовать инструменты и т. д.

Это было бы очень странно, да.

Так и в маркетинге. Если заказчик прыгает с одного на другое, то дать результат становится проблематично. Поэтому либо заказчик доверяет, а я отвечаю за работу, либо мы просто не работаем вместе.

Так что с заказчиками придерживаюсь простого правила.

Если хоть что-то не нравится, вызывает сомнение – отказываюсь от проекта. Иногда это сложно объяснить логически. Просто есть какое-то ощущение, будто что-то не то.

Когда-то я не доверял этому ощущению. Но оно всегда подтверждалось – и приходилось отказываться в итоге от проекта, а время было потрачено.

Поэтому с некоторых пор при малейших ощущениях какой-то фигни или подвоха, прощаюсь.

В мире много хороших клиентов и партнеров, которые ответственно подходят к своему делу. Так зачем тратить время на остальных?

P. S. Лайки и высказывание своего мнения в комментариях только приветствуются 🙂

В части 1 рассказал, как наработал базу навыков. Которая позволила мне заработать в интернете первые деньги (про это — в части 2).

Теперь о том, как и почему возобновил я свою деятельность в глобальной паутине. И речь уже про соц. сети 🙂

Не буду подробно описывать, чем занимался 10 лет — это был достаточно интересный опыт в техническом писательстве и т. п. вещах. Но к моему текущему направлению развития он относится мало.

Поэтому сразу перемещаемся из 2007 в 2016 год.

В январе натыкаюсь на интересный тренинг «Корпоративный бизнес-тренер. Профессия с нуля«. И вписываюсь в него. Почему?

На тот момент уперся в определенный потолок в текущей профессии — и как раз искал новые направления. Не знаю, как у других, но я по натуре человек, постоянно алчущий какого-то движения и роста. Мне надоедает рутина и делание одного и того же. Как только что-то становится такой рутиной, я стремлюсь к новому.

Поэтому, прочитав описание тренинга, рассчитанного на полгода, записался в него и составил план прохождения.

Корпоративным бизнес-тренером я стать не стремился. Собирался применить навыки и знания из тренинга как свободный тренер, работающий на себя. И то, что получил, мне пригодилось и пригождается до сих пор. Практически каждый день.

По итогам обучения стал наставником и партнером в проекте Дмитрия Трофимова. Собственно, у него и учился на тренера.

И дальше назрел вопрос продвижения услуг.

Потому что образовательный проект — хорошо. Но если о нем никто не знает, то какой от этого прок?

Так пошли мои первые шаги в маркетинге. В соц. сетях в первую очередь.

А 2016 год тем временем подходил к концу.

Я перелопатил много информации по теме SMM и продвижения в соц. сетях. И вот в апреле 2017 мы запускаем первый поток практики «Словесная импровизация«.

Несмотря на отсутствие у меня практического опыта в рекламе (он нарабатывался по ходу), в целом всё прошло успешно. Набрали запланированное количество учеников – группу из 20 человек. При этом в рекламу не было вложено собственных денег вообще ни копейки.

Первый ученик нашел нас каким-то чудом сам. Что и послужило началом запуска.

Мы просто вложили его плату в рекламу.

А дальше пополняли баланс рекламного кабинета ВК с последующих оплат.

Как я понял позже, это было время, когда в ВК еще не ломанулись «широкие массы бизнесменов». Промо-посты только-только появились. Рекомендуемая ставка на них болталась в районе 50 рублей.

А уже спустя несколько месяцев она взлетела под 300 и выше.

Знай я тогда об этом, мы бы, возможно, провели несколько запусков подряд, а не тянули.

Но задним то умом быть крепким просто 😀

Мы вышли в хороший (для новичков) плюс. Хотя кампанию я вел, по понятным причинам, не самым эффективным образом. ROI составил около 250% (т. е. каждый вложенный рубль принес 2,5). Нормально или нет для первой кампании — судите сами.

Что важное хочу заметить.

Навыки, которые начал развивать еще в 2006 (а то и раньше), пригодились мне в 2016 и позже. Поэтому, если вы в чем-то прям горите развиваться, то не откладывайте.

Чем раньше начнете, тем быстрее будете расти как спец и продвигаться.

Еще в 2006 у меня был интерес к дальнейшему развитию в дизайне. Подписывался даже на немногочисленные тогда e-mail рассылки по теме. Но как-то сачканул — не сложилось. А мог бы быть сейчас другим человеком 😀

Подумайте об этом.

Ведь сколько дел мы часто откладываем до лучших времен? Возможно, одно из них — ваше призвание?

Но вернемся к нашим пробным запускам.

Может, новичкам везет. Может, имели место какие-то факторы. Но следующие три потока были всё хуже и хуже.

Набиралось мало людей. Хотя эффективность рекламы в плане соотношения вложенных средств к выручке росла, смысла в этом было мало — продаж то почти не было!

В итоге я понимаю, что чего-то не понимаю. И в августе 2017 иду обучаться на 3-месячные курсы по SMM.

Они не стали волшебной таблеткой, но в голове многое расставили по местам.

Например, мы делали элементарную ошибку — давали сразу всем одно и то же предложение. Вместо того, чтобы сегментировать аудиторию и предлагать каждой группе то, что нужно именно ей.

Я составил план, как это всё довести до ума.

План получился большой. Понемногу начал внедрять. Но в итоге так и не сложилось его реализовать. То времени не было, то еще что-то мешало.

Периодически мы проводили разные марафоны по другим практикам. А к «словеске» так и не вернулись (в плане группового обучения). Возможно, время еще придет — а пока что проект «заморожен».

А на что я переключился сейчас — расскажу в следующей части.

P. S. Содержание этой части как будто не стыкуется с заголовком. Но я лишь хотел показать, что зарабатывать в интернете можно было и до появления соц. сетей. А теперь с ними-то и подавно!

На днях ради интереса вбил пару «отошедших» популярных запросов. Тех, что волновали людей во второй половине февраля — первой неделе марта 🙂

И вот что инструмент Google Trends показал:

Что касается дат, то результаты ожидаемые.

Актуальность обоих запросов кратковременна — и из года в год попадает на плюс-минус одни и те же числа. После которых «пациент скорее мертв, чем жив» до следующего года.

А вот другие данные уже не так очевидны.

И этот простой инструмент вы можете использовать в своем бизнесе (или бизнесе своих клиентов). Полезно же знать, когда спрос на ваши продукты растет, а когда падает? И в каких регионах/городах они более востребованы? И т. д.

В каких-то бизнесах график повторяется из года в год. В других он не так стабилен.

Если выявить и учитывать эти тенденции, можно избежать лишних трат на рекламу не в сезон. И наоборот — вовремя подлить масла в костер рекламной кампании, чтобы сорвать куш.

А может, спрос таков, что пора менять направление? Если вы этого еще не узнали, сейчас самое время 😉

P. S. Воспользовались инструментом Google Trends? Напишите в комментариях, был ли он вам полезен. А также поделитесь, какие инструменты еще применяете.

Знаете, с чего начинается практически любой курс или тренинг по маркетингу, рекламе?

С фундамента, без закладывания которого рекламные послания будут бить вслепую. Но давайте отвлечемся и приглядимся к этим птичкам.

Что за попугаи?

Это попугаи-неразлучники.

Назвали их так из-за сильной привязанности самца и самки. В молодости они разбиваются на пары. И после постоянно держатся рядом — никогда не удаляются от партнера за пределы слышимости голоса.

Вместе ищут пищу и водопой. Вместе отдыхают, тесно прижавшись бок о бок и нежно перебирая друг другу перышки.

И так парой живут все свои 15 лет (в среднем).

Есть даже легенда, будто в случае гибели кого-то из пары умирает и другой — от невыносимой печали. Но наука говорит, что это лишь трогательная сказка.

Так вот. Особенности попугаев-неразлучников очень хорошо иллюстрируют фундамент, о котором я сказал в самом начале.

Причем тут маркетинг

Представьте, что одна птичка — вы. А другая — ваш идеальный клиент (аватар, ядро ЦА — как угодно).

И ваша священная обязанность — знать каждый его шаг. Быть бок о бок. Ловить его дыхание. Внимать щебетанию словам. Изучать привычки. Отслеживать боли и тревоги.

Наблюдать за своим клиентом постоянно. И знать его лучше, чем он сам.

Думаю, вы уловили смысл.

Неважно, чем мы занимаемся. Если мы кому-то что-то предлагаем, то ментально должны быть со своим идеальным клиентом (аватаром) в такой же связке, как эти попугайчики.

И тогда легко говорить на одном языке и предлагать клиенту именно то, что ему нужно. И когда ему это нужно.

Просто?

Но на этом важном моменте спотыкаются почти все.

Даже компании, специализирующиеся на маркетинге, часто ни черта не знают своих клиентов. Потому что не изучают их.

Я проходил через эту ошибку. И больше не хочу 😀

Чего и вам советую.

P. S. Если материал был полезен, ставьте великодушный ❤ и делитесь с друзьями. И пишите свое мнение в комментариях. Всем добра и попугайчиков 🙂

Удобно связываться с людьми через Интернет. И как раньше без него жили?

Через соц. сети и мессенджеры можно делать всё. Почти. Например, детей пока делать не научились.

Оглядываешься, а все уткнулись в смартфоны — там жизнь кипит.

И всё-таки ничто не заменит живого человеческого общения.

Вчера побеседовали с моим приятелем за чашкой чая. По ряду причин он пожелал остаться инкогнито B-)

Подробностей разговора тоже раскрывать не буду — это не для всех ;-P

Скажу лишь, что он из местных предпринимателей. У него довольно сложная услуга. Даже комплекс услуг. Для разных категорий клиентов — b2g, b2b, b2c. И на данный момент он исследует способы вывода компании на новый уровень.

Здесь дам кратко выводы, к которым мы пришли в ходе разговора. А говорили о маркетинге, бизнесе и дальнейших векторах развития.

Кому-то написанное ниже может показаться банальным. Но я давно заметил, что самые банальные вещи часто игнорируются. Вот любят люди всё усложнять, а простых решений под носом не видят.

Итак, коротко о главном.

Основные выводы

1. Двигаться вперед, развиваться, генерировать и внедрять новые идеи нужно в команде. В одиночку далеко не уедешь.
2. Но для этого команда должна состоять из подходящих людей. Иначе будет как в известной басне.
3. Большинство бизнесов, особенно в провинции, пассивны и довольствуются малым. Пока их не выжмут с рынка окончательно или не заставят что-то придумывать конкуренты, они так и будут сидеть в своем болотце.
4. Решают не столько идеи, сколько скорость их внедрения. От самих по себе идей толку мало.
5. Без четкого позиционирования ты будешь буксовать на месте. Даже если твой продукт для многих категорий покупателей, каждую из них надо очень тонко «нарезать». И продавать индивидуально, как конкретному человеку. Хотя продукт по факту может быть один и тот же.
6. Попытка охватить сразу кучу тем не увенчается успехом. Проще стать № 1 на узком рынке, чем войти даже в ТОП-100 на широком.
7. После локального успеха есть смысл масштабироваться и выходить на новые рынки.

Большинство пунктов применимо не только в бизнесе. Карьера, фриланс — во многом строятся на том же самом.

Как преуспеть в любом деле

Я в жизни часто переходил то в одно, то в другое направление.

Тратил время на опыт, который потом практически не пригождался.

И если вы еще не совершили этой ошибки, можете много времени сэкономить себе. Выберите направление и сосредоточьтесь на нем.

Направление, которое будет вам доставлять удовольствие. И в котором вы преуспеете. Потому что поверхностное знакомство не сделает вас профессионалом ни в одном деле.

Возможно, вы замечали такую штуку.

По некоторым людям видно, что они на своем месте — дело спорится, работа кипит, глаза светятся. Энергия действовать так и прет.

А где у вас проявляется нечто подобное?

Когда жутко устал(а), но не можешь от чего-то оторваться. Откуда-то черпается энергия — и тебя не остановить. Когда время летит незаметно, а результаты заставляют прыгать от счастья O:)

Стоит обратить внимание на такие моменты. Что за занятие с ними связано?

Подумайте об этом.

И пишите свое мнение в комментариях.

P. S. А если ничего подобного нет и не очень понятно, чем же заниматься — так тоже бывает. Тогда можно обратиться к людям, которые помогут. Но о них — в другой раз.